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Sede legale
Procedura di Conciliazione in relazione al malfunzionamento del sistema informatico
Poste italiane e le principali Associazioni dei Consumatori hanno siglato un accordo che istituisce una Commissione di Conciliazione a cui possono fare ricorso i clienti che hanno subito danni economici documentabili a seguito del malfunzionamento del sistema informatico che si e' verificato negli uffici postali dal 1 al 10 giugno 2011.
Per avviare la procedura di Conciliazione è necessario compilare il modulo in ogni sua parte allegando la documentazione che provi il danno subito.
La domanda di Conciliazione può essere inviata in una delle seguenti modalità:
- fax al numero 06.59.58.27.72
- email: consumerismo@posteitaliane.it
- in formato cartaceo indirizzata a:
Commissione di Conciliazione
c/o Poste Italiane - Direzione Comunicazione
Viale Europa, 175 - 00144 Roma
Inoltre la domanda di Conciliazione può essere presentata direttamente presso un ufficio postale oppure presso le sedi delle Associazioni dei Consumatori firmatarie dell'accordo.
Il termine ultimo di presentazione è il 31 dicembre 2011.
Per visualizzare la documentazione in formato .zip, .pdf, .swf devi disporre di software dedicati disponibili gratuitamente in download.
Profilo
Poste Italiane fra innovazione e tradizione. Il profondo rinnovamento che ha coinvolto Poste Italiane nell'ultimo decennio ha portato l'azienda a un innalzamento della qualità dei servizi e ad un ampliamento della gamma dell'offerta [...]
Organizzazione
Il modello organizzativo adottato da Poste Italiane prevede funzioni di Business e funzioni Corporate [...]
Mission
Diventare un'azienda di servizi ad alto valore aggiunto che, valorizzando i suoi asset fondamentali ed in particolare la presenza capillare sul territorio, soddisfi le specifiche necessità della clientela [...]
Valori
Soddisfazione del cliente, fiducia, etica, integrazione, professionalità, energia realizzativa, innovazione. Sette valori guideranno le azioni aziendali per il prossimo futuro e contribuiranno a rafforzare il senso di identità e di appartenenza all'azienda [...]
