Organizzazione

Il modello organizzativo adottato da Poste Italiane prevede funzioni di Business e funzioni Corporate.

Funzioni Business:
  • Bancoposta 
  • Grandi Imprese e Pubblica Amministrazione
  • Marketing e Governo Servizi Logistici
  • Marketing Servizi Postali
  • Mercato Privati
  • Servizi Postali

BancoPosta, Marketing Servizi Postali e Marketing e Governo Servizi Logistici sono le funzioni di business che curano il processo di sviluppo dei prodotti/servizi di competenza e sono specializzate, rispettivamente, in servizi finanziari, prodotti postali e filatelici soluzioni di spedizione e logistica.

 

La funzione Servizi Postali garantisce la pianificazione e gestione della catena logistica (corrispondenza e pacchi), curando anche l'erogazione di servizi integrati.

 

Le funzioni Mercato Privati e Grandi Imprese e Pubblica Amministrazione rappresentano i due canali commerciali responsabili dello sviluppo e della gestione del front-end commerciale per i diversi segmenti di clientela.

 

In particolare:

  • la funzione Mercato Privati, attraverso il coordinamento della rete degli uffici postali e dei servizi di contact center, rappresenta per la clientela retail, per le piccole e medie imprese e parte della Pubblica Amministrazione Locale, il principale canale di accesso ai servizi di Poste Italiane.
  • la funzione Grandi Imprese e P.A. garantisce il presidio commerciale diretto dei grandi clienti e della Pubblica Amministrazione.
Funzioni Corporate:
  • Acquisti
  • Affari Istituzionali
  • Affari Legali
  • Affari Societari
  • Amministrazione e Controllo
  • Comunicazione Esterna
  • Controllo Interno
  • Finanza
  • Immobiliare
  • Pianificazione Strategica
  • Risorse Umane e Organizzazione
  • Tecnologie dell'Informazione
  • Tutela Aziendale

Sono strutture centrali di governo, controllo ed erogazione di servizi a supporto dei processi di business.

Sede legale

Viale Europa, 190 - 00144 Roma
Tel. +39 06 5958.1
Fax +39 06 5958.9100
www.poste.it

Profilo

Poste Italiane fra innovazione e tradizione. Il profondo rinnovamento che ha coinvolto Poste Italiane nell'ultimo decennio ha portato l'azienda a un innalzamento della qualità dei servizi e ad un ampliamento della gamma dell'offerta [...]

Organizzazione

Il modello organizzativo adottato da Poste Italiane prevede funzioni di Business e funzioni Corporate [...]

Mission

Diventare un'azienda di servizi ad alto valore aggiunto che, valorizzando i suoi asset fondamentali ed in particolare la presenza capillare sul territorio, soddisfi le specifiche necessità della clientela [...]

Valori

Soddisfazione del cliente, fiducia, etica, integrazione, professionalità, energia realizzativa, innovazione. Sette valori guideranno le azioni aziendali per il prossimo futuro e contribuiranno a rafforzare il senso di identità e di appartenenza all'azienda [...]