Telelavoro: al via il progetto pilota di Poste Italiane

Poste Italiane dà il via al "Progetto Telelavoro", proseguendo sulla strada dell'innovazione e della flessibilità nel campo dell'organizzazione del lavoro con il preciso obiettivo di favorire la dimensione sociale del dipendente e fornire concreti strumenti di sostegno alla conciliazione dei tempi di lavoro e di vita privata.

L'Azienda ha firmato con le Organizzazioni Sindacali un'intesa per l'avvio della sperimentazione nell'ambito organizzativo del Contact Center. La sperimentazione si realizzerà lungo un arco temporale di 6 mesi a partire da febbraio 2008 coinvolgendo complessivamente un primo campione di operatori Contact center di Roma e Napoli.

Il Progetto Telelavoro ha l'obiettivo di attuare un sistema di flessibilità della prestazione e di verificare, contestualmente, la possibilità di estendere questo modello lavorativo ad altri contesti organizzativi aziendali, le cui professionalità di riferimento si prestano a modalità di lavoro anche da postazione remota. Al riguardo, sono in corso studi di fattibilità per valutare la possibilità di applicare il telelavoro a strutture di staff dell'Azienda.

L'introduzione del telelavoro nei processi produttivi rappresenta per i dipendenti e per l'Azienda un'importante iniziativa in quanto consentirà di creare nuove condizioni organizzative, culturali e relazionali - grazie anche al significativo investimento tecnologico intrapreso - per migliorare la qualità delle prestazioni, offrire rinnovate modalità di impiego e conciliare i tempi di vita e di lavoro delle persone. La concreta attenzione dell'Azienda alle situazioni di disagio, alle necessità familiari e personali dei dipendenti, la maggiore flessibilità operativa, il senso di responsabilità e di autoregolazione del proprio tempo di lavoro, il sostegno alla mobilità urbana sostenibile, sono tra gli obiettivi che Poste Italiane intende raggiungere attraverso il Progetto Telelavoro.

"È un'iniziativa che aggiunge un ulteriore tassello al network informatico su cui abbiamo investito negli ultimi tre anni per creare quella che mi piace definire un'infrastruttura di servizio – spiega l'Amministratore Delegato di Poste Italiane, Massimo Sarmi - Le nostre innovative soluzioni tecnologiche spaziano dalla piattaforma e-learning al palmare elettronico per il portalettere, alla SIM card della neonata PosteMobile all'ingresso nell'e-commerce, in un'ottica di miglioramento continuo della qualità del servizio per i clienti e di benessere per i nostri dipendenti. Il telelavoro - conclude Sarmi - ci consentirà di proiettarci verso il futuro, coniugando le esigenze di flessibilità organizzativa con quelle individuali per attribuire sempre più valore alla dimensione sociale delle persone che lavorano in Poste Italiane".