Domande frequenti sul Codice di Avviamento Postale
Le risposte alle principali domande sul Codice di Avviamento Postale, sui prodotti CAP e sulla composizione dell'indirizzo.
Domanda Da quando è entrata in vigore l'ultima riorganizzazione del Codice di Avviamento Postale? Risposta Dal 1° novembre 2010, a distanza di oltre due anni dall'ultima pubblicazione del volume CAP, è entrata in vigore l'ultima riorganizzazione dei Codici di Avviamento Postale. Domanda E' cambiata la struttura del Codice di Avviamento Postale? Risposta La struttura non è cambiata, il Codice di Avviamento Postale infatti continua ad essere strutturato a 5 cifre, ognuna delle quali assume un significato ben preciso a seconda della posizione occupata:
Se la 3a cifra assume i valori 0 o 8, la 4a e la 5a cifra assumono il seguente significato:
Se la 3a cifra assume i valori dispari 1 o 9, la 4a e la 5a cifra assumono il seguente significato:
Domanda Cosa è cambiato rispetto all'ultima pubblicazione del Codice di Avviamento Postale? Risposta Per ottimizzare l'organizzazione del Recapito e di conseguenza migliorare la qualità del servizio sono state effettuate 269 le variazioni che coinvolgono comuni e frazioni di 5 regioni: Lombardia, Trentino, Emilia Romagna, Marche e Puglia. In particolare: » 146 comuni cambiano CAP, di questi 112 cambiano anche provincia; » 123 frazioni cambiano CAP, di queste 77 cambiano anche provincia. I principali cambiamenti: » istituzione delle nuove province di Monza e della Brianza (MB), di Fermo (FM) e di Barletta-Andria-Trani (BT) diventate operative a seguito dell'elezione dei Consigli provinciali; » i comuni di Casteldelci, Maiolo, Novafeltria, Pennabilli, San Leo, Sant'Agata Feltria e Talamello sono passati dalla regione Marche all'Emilia Romagna, nell'ambito della provincia di Rimini (RN); » istituzione dei nuovi comuni di Ledro e Comano Terme in provincia di Trento (TN), nati dalla fusione di più comuni; » il CAP del comune di Neviano degli Arduini (PR) è stato attribuito alle relative frazioni; » ad alcuni comuni di Ascoli Piceno (AP) sono stati assegnati nuovi CAP. E' disponibile l'aggiornamento con i cambiamenti 2010 Domanda Perché i codici CAP delle nuove province della Sardegna sono rimasti invariati? Risposta Il caso della Sardegna rappresenta un'eccezione in relazione al significato della seconda e terza cifra del CAP che normalmente individuano la provincia, inoltre i capoluoghi di provincia si differenziano per avere 1 o 9 in terza cifra, mentre i 4 nuovi capoluoghi continuano ad avere il CAP precedente di tipo "provinciale" (cioè con 0 in terza cifra). Dal punto di vista organizzativo tuttavia tale numerazione CAP è ancora funzionale, si è pertanto deciso per il momento di non variarla. Ne consegue che i raggruppamenti in plichi devono essere effettuati come fatto finora sulla base del CAP e con riferimento alle quattro province originarie. Domanda Perché i dati del CAP non sono scaricabili gratuitamente da Internet? Risposta Poste Italiane rende tuttora disponibili gli strumenti idonei a trovare il CAP esatto per tutti gli indirizzi italiani, a condizioni economiche gratuite, sia sul proprio sito Internet, sia attraverso il proprio contact center (al numero verde 803.160(*) ) oppure presso i propri uffici postali. Ciò garantisce in maniera assoluta la pubblicità dei dati. Non potranno invece essere scaricati dal sito internet i file completi, in quanto la banca dati del CAP è di proprietà di Poste Italiane. Per realizzare e mantenere aggiornata questa banca dati Poste ha investito ed investe in termini sia di sviluppo di adeguati componenti software che di impiego di risorse per la verifica e il miglioramento dei dati allo scopo di mantenere costantemente aggiornati i dati toponomastici e le relative informazioni organizzative di recapito coerentemente con l'evoluzione del territorio. I risultati di tali attività di sviluppo e miglioramento della banca dati del CAP vengono offerti ai clienti, con un meccanismo di aggiornamento dinamico, nella Banca Dati CAP Professional oltre che nella nuova Banca dati CAP Streetfile. La banca dati del CAP è tutelata nelle forme previste dalla normativa vigente in materia di diritto d'autore e tutela delle banche dati. Come accade in Europa e in altri paesi, dove gli operatori postali non forniscono gratuitamente le proprie banche dati, Poste Italiane commercializza i propri dati toponomastici. Domanda E' obbligatorio indicare il CAP nell'indirizzo? Risposta Si, il CAP è un elemento dell'indirizzo obbligatorio che deve essere sempre indicato. Domanda Per quanto tempo è concessa la spedizione con CAP non aggiornati? Risposta Anche la corrispondenza con CAP non aggiornati verrà consegnata qualora possibile. Poste Italiane è predisposta per gestire sui propri centri di smistamento la corrispondenza che continuerà a pervenire con CAP non aggiornati per un periodo transitorio di almeno sei mesi dal 1° novembre 2010. Si conferma altresì l'invito ad adottare quanto prima i nuovi CAP perché ciò consentirà a Poste Italiane di offrire un servizio di recapito più preciso e veloce. Resta inteso che, anche dopo il periodo transitorio, come previsto dalle Condizioni Generali del Servizio Postale, gli invii con indirizzo inesatto o insufficiente vengono ugualmente recapitati quando risulta possibile individuare il destinatario effettivo in modo certo e senza particolari difficoltà, altrimenti vengono trattati come quelli recanti un indirizzo inesistente. Domanda Ad una azienda che utilizza Posta Massiva, per quanto tempo è concessa la spedizione con CAP non aggiornati? Risposta Per un periodo transitorio di almeno sei mesi: infatti i sistemi di smistamento sono predisposti per gestire la corrispondenza con vecchi e nuovi CAP. Tuttavia Poste Italiane invita tutte le aziende a provvedere quanto prima all'adeguamento dei propri indirizzari, considerato che adottare da subito i nuovi CAP contribuisce in maniera significativa al raggiungimento di elevate prestazioni di riconoscimento da parte dei lettori ottici nei centri di smistamento. Ricordiamo che il raggiungimento di elevate prestazioni di riconoscimento rappresenta una condizione essenziale per accedere ai vantaggi tariffari previsti per posta Massiva omologata. Al momento della pubblicazione della prossima edizione del Codice di Avviamento Postale, prevista tra circa un anno, automaticamente i vecchi CAP non saranno più disponibili sui sistemi di smistamento e pertanto la corrispondenza con vecchi CAP sarà lavorata manualmente. Quindi, a partire da tale data, non saranno più accettati oggetti postali con CAP non aggiornati spediti dalla clientela business che ha sottoscritto accordi specifici con Poste Italiane. Resta inteso che, come previsto dalle Condizioni Generali del Servizio Postale, gli invii con indirizzo inesatto o insufficiente vengono ugualmente recapitati quando risulta possibile individuare il destinatario effettivo in modo certo e senza particolari difficoltà, altrimenti vengono trattati come quelli recanti un indirizzo inesistente. Domanda Non è possibile usare il CAP generico (ad esempio 00100 per Roma) per le 41 città multiCAP? Risposta No! Per nessuna delle 41 città capoluogo suddivise in zone postali è ammessa l'indicazione del numero di CAP generico (es. 00100 Roma), è quindi da evitare in modo assoluto in quanto si determinano ritardi nella lavorazione con conseguente scadimento dei tempi di recapito. Domanda Qual è la frequenza di aggiornamento del CAP? Risposta Il Codice di Avviamento Postale viene aggiornato a seguito dell’insorgere di particolari esigenze organizzative e/o amministrative, e comunque non prima di un anno . Ogni sei mesi inoltre vengono pubblicati gli aggiornamenti relativi alla toponomastica (le nuove strade per le 41 città multiCAP, i nuovi Comuni istituiti, le nuove Frazioni, le variazioni delle denominazioni di Comuni e Frazioni e Strade, etc). Questi aggiornamenti semestrali sono disponibili in consultazione gratuita attraverso il contact center e attraverso le funzioni di ricerca del sito di Poste Italiane, sono inoltre inclusi nelle Banche Dati territoriali che Poste Italiane commercializza: CAP Professional, CAP Streetfile, CAP Zone e CAP Delivery Points. Domanda Perché Poste ha ritirato dalla vendita il CD Rom CercaCAP? Perché Poste ha sospeso il servizio di download dell’aggiornamento del CD Rom CercaCAP? Risposta Poste ha deciso di ritirare dalla vendita il CD Rom Cerca CAP e di sospendere il servizio di download dell'aggiornamento dal sito internet, per motivi di sicurezza: sono state infatti accertate violazioni e pubblicazioni non autorizzate dei dati contenuti in tale CD. Alle persone che ne hanno fatto esplicita richiesta, Poste ha provveduto ad inviare un CD con i dati aggiornati ad aprile 2007, dopo quella data non sono stati più predisposti aggiornamenti del prodotto Cerca CAP  torna su
Domanda Quali sono le novità nella nuova offerta commerciale delle banche dati territoriali? Risposta Alla Banca dati CAP Professional, si aggiungono nuovi prodotti su base territoriale: - CAP Streetfile, lo stradario delle città italiane superiori a 20.000 abitanti. Questa banca dati alfanumerica, disponibile in formato MS Access 2000, cumula le informazioni contenute in CAP Professional, con lo stradario di ulteriori città italiane per un totale di 509 città. - CAP Zone, la banca dati geografica dei "poligoni territoriali" corrispondenti ai confini delle aree CAP per l'intero territorio nazionale. Un "poligono territoriale" è un formato vettoriale spaziale che può essere utilizzato nei sistemi informativi geografici (GIS). Questa banca dati viene fornita nel formato "shapefile". - CAP Delivery Points, la banca dati che contiene le informazioni sulle "cassette postali attive" rilevate periodicamente attraverso la rete di Recapito. Per ogni coppia strada/CAP di ca. 133 città italiane, viene fornito il numero complessivo di civici attivi dal punto di vista postale, e il numero di cassette postali attive suddiviso in ciascuna delle categorie: Abitazioni, Negozi e Uffici. Domanda E' necessario avere MS Access per utilizzare le banche dati CAP? Risposta No non è necessario: l'utilizzo delle banche dati CAP può essere effettuato su diverse piattaforme e non presuppone la disponibilità di sistemi Microsoft. Le banche dati CAP sono commercializzate in formato MS Access 2000, ma non è necessario acquistare né MS Windows né MS Access per utilizzarle: è possibile acquistare prodotti di altri fornitori oppure utilizzare diversi prodotti disponibili gratuitamente. Infatti è possibile accedere ai database CAP disponendo di uno qualunque dei sistemi operativi di mercato (MS Windows, Linux, Sun Solaris, Mac OS X etc) sia mediante diversi prodotti software (tra cui ad esempio OpenOffice che può essere scaricato gratis da Internet) sia attraverso diversi driver (quali ad esempio MySQL che può essere scaricato gratis da Internet). Per informazioni più dettagliate è possibile rivolgersi alla casella di posta elettronica dataservices@posteitaliane.it Domanda E' necessario avere ARCGis per utilizzare il prodotto CAP Zone? Risposta No, non è necessario: la banca dati geografica dei "poligoni territoriali" fornita nel formato standard "ESRI shapefile", è utilizzabile direttamente su tutte le più comuni piattaforme GIS. Può facilmente essere convertita in altri formati utilizzando dei tool di conversione reperibili gratuitamente (quali ad esempio AutoCAD, QGIS, GRASS, OziExplorer, etc.). Per informazioni più dettagliate è possibile rivolgersi alla casella di posta elettronica dataservices@posteitaliane.it Domanda Sulle banche dati CAP Professional e CAP Streetfile sono presenti le abbreviazioni di tutte le DUG o qualificatori di toponimo (via, piazza, viale, corso ecc.)? Risposta No, sulle due banche dati sono presenti esclusivamente le abbreviazioni, secondo lo standard di Poste Italiane, delle sole DUG (Denominazione Urbanistica Generica) relative alle strade delle città rispettivamente contenute, pertanto nel CAP Professional sono presenti le DUG relative alle sole 41 città suddivise in zone postali, nel CAP Streetfile invece sono presenti le DUG abbreviate relative alle 509 città contenute. Le abbreviazioni standard di DUG sono lunghe al massimo 4 caratteri. Per informazioni più dettagliate è possibile rivolgersi alla casella di posta elettronica dataservices@posteitaliane.it Domanda CAP Professional consente di estrarre/evidenziare direttamente le località o le strade che hanno cambiato CAP? Risposta Si, nel CAP Professional sono presenti apposite tabelle "Variazione", in cui sono evidenziate tutte le variazioni intercorse tra la precedente edizione a quella corrente. Oltre alle eventuali modifiche di CAP sarà quindi possibile individuare variazioni nella denominazione di comuni, frazioni e strade. Per informazioni più dettagliate è possibile rivolgersi alla casella di posta elettronica dataservices@posteitaliane.it Domanda Come funziona l'applicazione CAP Professional? E' possibile avere un manuale operativo? Risposta CAP Professional non è un'applicazione: è un database in formato MS Access che contiene i dati toponomastici e i relativi CAP per tutte le località italiane e per le strade delle 41 città multiCAP. Non sono inclusi in CAP Professional strumenti software per la consultazione dei dati in esso contenuti o per la normalizzazione degli indirizzi. Le elaborazioni per aggiornare o normalizzare i propri indirizzi, sulla base dei dati presenti nel CAP Professional, sono a carico del cliente. Insieme alla banca dati vengono fornite le specifiche tecniche che descrivono nel dettaglio la struttura della banca dati e le modalità per l'utilizzo. Per informazioni più dettagliate è possibile rivolgersi alla casella di posta elettronica dataservices@posteitaliane.it Domanda Posso aggiornare con il CAP Professional o con il CAP Streetfile i miei database su qualsiasi piattaforma? Risposta Utilizzando le banche dati CAP Professional o CAP Streetfile è possibile aggiornare i database presenti su qualsiasi piattaforma. Precisiamo che non sono inclusi nelle banche dati CAP strumenti software per la normalizzazione degli indirizzi. Pertanto le elaborazioni necessarie per aggiornare o normalizzare i propri indirizzi, sulla base dei dati presenti sia nel CAP Professional che nel CAP Streetfile, sono a carico del cliente. Per informazioni più dettagliate è possibile rivolgersi alla casella di posta elettronica dataservices@posteitaliane.it Domanda Qual è la differenza fra la tipologia ad uso interno e quella ad uso commerciale? Risposta Uso interno: questa licenza viene rilasciata per utilizzi esclusivamente interni all’azienda come il trattamento dei propri archivi di indirizzi. In nessun caso la banca dati può essere trasmessa o ceduta a terzi, l'acquirente può quindi utilizzare la banca dati acquistata per verificare lo stato delle proprie banche dati, aggiornandole con i cambiamenti della toponomastica del territorio nazionale e adeguando gli indirizzi alle dizioni standard di Poste Italiane. La licenza ad uso interno viene concessa con durata indeterminata, ulteriori aggiornamenti sono a pagamento. Uso Commerciale di Service: questa licenza viene rilasciata alle aziende service: - che erogano servizi di trattamento degli indirizzi (normalizzazione e deduplica) destinati a clienti terzi, tramite modalità batch (off line) o tramite web - che effettuano analisi di mercato per clienti terzi sulla base di dati organizzativi del territorio. La licenza ad uso commerciale di Service ha validità 12 mesi e il canone annuale include la fornitura di tutti gli aggiornamenti pubblicati durante il periodo di validità del contratto. avviene attraverso la stipola di un accordo specifico che prevede una quota d'ingresso ed una per il rinnovo (annuale) pari al 50% dell'inporto iniziale. Uso Commerciale di Sviluppo: questa licenza viene rilasciata con durata indeterminata per utilizzi di natura commerciale ove la banca dati di Poste Italiane viene inclusa all'interno di un applicativo (software desktop o modalità on line) in maniera protetta in modo da non trasmettere o cedere la banca dati di Poste all'utente finale. Viene applicato un costo variabile calcolato in funzione del numero di utenti finali dichiarato. Ulteriori aggiornamenti della banca dati acquistata vengono forniti a fronte del pagamento di un importo fisso pari al 50% del prezzo d’acquisto se la richiesta avviene nell'arco di 36 mesi (dopo questo periodo, il costo è di nuovo quello iniziale). torna su
Domanda Posso inserire sulla prima riga di un indirizzo solo gli eventuali "titoli" (Egregio signore, Dott.ssa) del destinatario? Risposta Pur raccomandando di utilizzare la prima riga per inserire i dati del destinatario (Titolo, nome e cognome o Ragione sociale ), è ammesso un indirizzo che riporti solo i titoli sulla prima riga a condizione che si rispetti il limite di massimo 5 righe (massimo 6 per indirizzi destinati all'estero) Può quindi essere accettato ad esempio il seguente indirizzo: Egr. Sig. MARIO ROSSI VIALE EUROPA 300 00144 ROMA RM Domanda Posso specificare le informazioni relative a scala, interno, piano dopo il numero civico? Risposta No, dopo il numero civico del destinatario è necessario evitare di apporre altri elementi. Le informazioni relative a scala, interno, piano, stabile, isolato, palazzina, etc., possono essere inserite nella riga "EDIFICIO" (tra il DESTINATARIO e l'INDIRIZZO). Ad esempio: MARIO ROSSI SCALA A INTERNO 4 VIA FRANCESCO CILEA 12 20151 MILANO MI Domanda E' obbligatorio scrivere l'indirizzo senza segni di punteggiatura o caratteri speciali? Risposta E' richiesto di non utilizzare né segni di punteggiatura nè caratteri speciali, in particolare nelle righe INDIRIZZO, LOCALITA' ed ESTERO. Nel nome della Strada, in quello della Località e dello Stato estero è comunque ammesso l'uso del punto e dell'apice. Possono quindi essere accettati ad esempio i seguenti indirizzi:
Nel numero civico è previsto l'uso della barra / come separatore tra il civico principale e l'esponente; così come per i civici chilometrici è previsto l'uso della virgola come separatore della frazione in metri. Sono quindi validi i seguenti indirizzi:
Domanda Come bisogna scrivere l'indirizzo sulla corrispondenza destinata alle frazioni non pubblicate nell'edizione 2009 del Codice di Avviamento Postale? Risposta L'edizione 2009 del Codice di Avviamento Postale riporta tutti gli 8100 comuni e le frazioni di maggiore interesse postale, per questo motivo alcune frazioni non sono riportate. Se la corrispondenza è diretta ad una Frazione pubblicata da Poste Italiane, è necessario indicare, nella riga LOCALITA': CAP nome della Frazione sigla Provincia Per esempio: ASTA FRUTTALTEDO SRL VIA DEL PALAZZINO 19 40051 ALTEDO BO Se la frazione ha lo stesso CAP del Comune di appartenenza è possibile indicare indifferentemente anche il nome del Comune, nel caso inverso è necessario invece indicare il nome della Frazione. Per esempio: ASTA FRUTTALTEDO SRL VIA DEL PALAZZINO 19 40051 MALALBERGO BO Se la corrispondenza è diretta ad una Frazione non pubblicata da Poste Italiane, è necessario indicare, nella riga LOCALITA': CAP nome del Comune di appartenenza della frazione sigla Provincia
Qualora si desideri mantenere comunque l'informazione della Frazione questa può essere inserita nella riga tra il DESTINATARIO e l'INDIRIZZO senza indicare alcun tipo di qualificatore.
Domanda Come bisogna scrivere l'indirizzo sulla corrispondenza destinata a Caselle Postali? Risposta Per corrispondenza diretta a casella postale, indicare nella riga INDIRIZZO la dizione "CASELLA POSTALE" seguita dal numero della casella postale (massimo 5 cifre). E' necessario inoltre indicare, in una delle due righe facoltative, la denominazione dell’Ufficio Postale in cui è ubicata la casella, preceduta dalla dizione "UFFICIO". Tale informazione deve essere riportata nella riga immediatamente superiore alla riga INDIRIZZO. Infine, nella riga LOCALITA' deve essere indicato il CAP specifico associato all'Ufficio Postale in cui è ubicata la casella e non il CAP generico.
(*) chiamata gratuita per chi chiama da rete fissa; chi accede da rete mobile al servizio clienti di Poste Italiane dovrà comporre il n. 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
