Poste.it è un supporto totale per le tue spedizioni tradizionali oppure online. Ti aiutiamo a 360° dalle informazioni sui prodotti fino al controllo delle spedizioni.
I nostri servizi
Servizi accessori - Ritiro a domicilio
La spedizione comoda.
Come prenotare
Puoi richiedere il ritiro delle spedizioni Paccocelere 1 e Paccocelere 3 al tuo domicilio, in tutta Italia¹.
- Chiama il Contact Center di Poste Italiane al numero 803.160* dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00. Il sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.30
- alla risposta premi il tasto 4 corrispondente a Corriere Espresso e Pacchi
- quindi seleziona 2 per la Richiesta ritiro a domicilio
- scegli fra le varie opzioni (cliente convenzionato tasto 1, cliente con carnet prepagato 2 o cliente occasionale 3)
- infine comunica i dati all'operatore.
Il ritiro verrà effettuato al piano terra dell'indirizzo dichiarato e nell'orario compreso fra le ore 9.00 e le ore 18.00, da lunedì a venerdì. Non sono previsti ritiri su appuntamento.
Per i ritiri che prevedono il pagamento in contanti al corriere, la richiesta del ritiro dovrà pervenire entro le 17.30 del giorno precedente a quello previsto per il ritiro stesso.
Per le chiamate pervenute dopo le ore 17.30 del venerdì o il sabato mattina il ritiro verrà effettuato il primo giorno feriale della settimana successiva.
Costo
Ritiro standard: 3,50 euro + IVA (4,24 euro IVA inclusa) per ogni singola spedizione ritirata.
Carnet prepagati: 3,50 euro + IVA (4,24 euro IVA inclusa) ogni tre spedizioni ritirate o frazioni di tre.
Con accordi commerciali: 3,00 euro + IVA (3,63 euro IVA inclusa) fino a 3 spedizioni, e 0,50 euro + IVA (0,61 euro IVA inclusa) per ogni spedizione aggiuntiva.
Per il ritiro di 5 o più spedizioni devi compilare l'apposita distinta:
Cerca spedizioni
Con Cerca spedizioni puoi sapere se la tua spedizione è stata già consegnata al destinatario.
Come spedire
Per avere tutte le informazioni su come confezionare e spedire i tuoi pacchi
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Con Cerca CAP trovi il CAP di una località o di una strada.
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Reclami
Se un prodotto o un servizio non ti ha soddisfatto ti saranno utili le informazioni per presentare un reclamo.
Carta della qualitÃ
Con Carta della qualità puoi conoscere meglio gli obiettivi che Poste si impegna a conseguire per ciascun prodotto o servizio postale. È un documento in costante aggiornamento e miglioramento, consultalo periodicamente per sapere come cambiano i nostri prodotti.
* chiamata gratuita per chi chiama da rete fissa; chi accede da rete mobile al servizio clienti di Poste Italiane dovrà; comporre il n. 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.
¹ Sono escluse dalle zone di ritiro solo San Marino, Città del Vaticano, Campione d’Italia e Livigno-Trepalle.
