Perché il Direct Mailing funziona

Importanti ricerche di mercato realizzate in Italia dimostrano l'elevata efficacia del DM:

Interesse a seguito di pubblicità
(Ricerca Assocumunicazione)

Comportamenti generati dal mailing
(Ricerca Audimail di Gfk Eurisko)

La crescita esponenziale dei mezzi digitali, la riduzione di efficacia dei mezzi classici ed in primis della TV, l'affrancamento del target sempre più sfuggente, la modifica dei comportamenti sociali, sono alcuni degli elementi principali che stanno introducendo delle grandi discontinuità nelle mondo della comunicazione e del marketing.

In questo contesto le strategie di marketing più evolute stanno implementano campagne di comunicazione integrate e multicanale in cui il Direct Mailing ha un ruolo sempre più indispensabile e crescente, essendo in grado di coinvolgere direttamente il Cliente e definire in maniera interattiva i valori determinanti che inducono all’acquisto e alla relazione con la marca.

In questo scenario si afferma quindi il ruolo del Direct Mailing come miglior sistema di relazione per "ingaggiare" il Cliente grazie agli attributi distintivi che lo differenziano dagli altri media:

Redditizio	Personalizzabile
Genera Marketing ROI molto elevati e aumenta la fedeltà dei clienti (mantenere un cliente costa un quinto rispetto ad acquisirlo)	Consente di personalizzare i messaggi e gli invii in funzione delle specifiche caratteristiche del singolo cliente
Fisico/Tangibile	Creativo/Emozionale
Si esplica in oggetti fisici che il cliente può toccare con mano e che entrano a far parte della sua vita (cataloghi, gadget, magazine)	Raggiunge il target con più strumenti e formati di elevato impatto emozionale (mailing creativi, gadget speciali, eccetera)
Profilato/Diretto	Misurabile/Scientifico
Raggiunge solo i target interessati, non disperde messaggi e risorse, cattura direttamente l'attenzione del destinatario	Inizia con la profilazione del target, prosegue con i test e si completa con l'analisi dei risultati e dei ritorni

Per tutte le aziende che attribuiscono un elevato valore ai propri sistemi di comunicazione e al customer value management, il Direct Mailing, se accuratamente integrato con altri strumenti di marketing diretto (soprattutto il Web), costituisce un mezzo strategico in grado di raggiungere gli obiettivi ottimizzando gli investimenti.

In particolare il Direct Mailing, grazie ai suoi attributi distintivi, consente di gestire in maniera ottimale il Cliente lungo tutto il ciclo di vita: dall'acquisizione all'eventuale recupero, passando attraverso lo sviluppo e la fidelizzazione. La figura che puoi vedere qui mostra come in ogni fase del ciclo di vita del Cliente il Direct Mailing sia in grado di raggiungere gli obiettivi strategici attraverso l'utilizzo scientifico di strumenti specifici dell'attività di Direct Marketing.