Il progetto

Poste Italiane aderisce al progetto Reti amiche - promosso dal Ministero della Pubblica Amministrazione e Innovazione - che ha l'obiettivo di facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi della Pubblica Amministrazione e di ridurre i tempi delle procedure burocratiche.

Grazie a questo accordo Poste Italiane mette a disposizione proprie risorse, umane e tecnologiche, per semplificare l'accesso ai servizi tradizionalmente offerti dalle Pubbliche Amministrazioni attraverso propri sportelli.

La presenza capillare sul territorio, la grande esperienza e l'attenzione verso le nuove tecnologie permettono a Poste Italiane di essere il partner naturale per la creazione di una rete a supporto delle Pubbliche Amministrazioni, al servizio del cittadino.

Poste Italiane si configura come vera e propria spina dorsale del progetto "reti amiche" perché, grazie all'esperienza nel progettare e gestire soluzioni complesse, il Gruppo è in grado di fornire il supporto logistico e tecnologico necessario alla Pubblica Amministrazione per favorire l'accesso dei cittadini ai suoi servizi e alle sue risorse.

Gli uffici postali si aprono così a nuove competenze che fino ad ora erano prerogativa delle Pubbliche Amministrazioni.

Sportello amico

Tramite la rete "Sportello amico" che comprende 5.740 uffici postali, il cittadino può effettuare oggi alcune operazioni per le quali prima doveva rivolgersi a diversi uffici della Pubblica Amministrazione.

Per informazioni è disponibile il numero verde 803.160(*)

 

(*) chiamata gratuita per chi chiama da rete fissa; chi accede da rete mobile al servizio clienti di Poste Italiane dovrà comporre il n. 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.