Welfare e Benessere

In Poste Italiane poniamo grande attenzione ai percorsi di supporto del ruolo genitoriale, adottando azioni di sostegno e applicando, attraverso la contrattazione collettiva tempo per tempo vigente nonché tramite iniziative unilaterali da parte dell’Azienda, tutele più ampie rispetto a quelle previste dalla legge. In coerenza con tale approccio, abbiamo adottato anche una Policy (PDF) dedicata al sostegno delle mamme e dei papà, che definisce le linee di indirizzo e le iniziative aziendali volte ad accompagnare le lavoratrici e i lavoratori nei percorsi di maternità e paternità, richiamando le tutele di miglior favore previste dal CCNL e dalle iniziative aziendali.

In particolare, riconosciamo il 100% della retribuzione per tutti i mesi di astensione dal lavoro per congedo di maternità e di paternità alternativo, rispetto all’80% previsto dalle disposizioni di legge in materia, e garantiamo un trattamento economico di miglior favore alle mamme e ai papà che fruiscono del "congedo parentale" che prevede, ad esempio, per i periodi fruiti sino a 6 anni di età del bambino, l’erogazione a ciascun genitore dell’80% della retribuzione per ulteriori due mesi in aggiunta alle eventuali mensilità indennizzate all’80% dall’INPS e fruibili complessivamente dai genitori.

Supportiamo inoltre i percorsi di procreazione medicalmente assistita (PMA), riconoscendo specifici permessi a recupero e prevediamo la possibilità di avvicinamento temporaneo al domicilio per il genitore che fruisce dei riposi per allattamento, compatibilmente con le esigenze organizzative.  A tali misure si aggiunge altresì la previsione, in via sperimentale, di specifiche tutele in favore della genitorialità sociale.

Il nostro impegno a favore della genitorialità si traduce in un ampio ventaglio di iniziative e servizi, tra cui:

• il percorso digitale Lifeed, che valorizza l’esperienza genitoriale trasformandola in un vero e proprio “master” di competenze trasversali, spendibili anche nella vita professionale. Il programma è rivolto alle neomamme e ai neopapà, ma anche ai genitori con figli/e fino a 18 anni. Nel 2025 hanno partecipato a Lifeed oltre 1.700 colleghi e colleghe;
• la promozione della genitorialità condivisa, attraverso iniziative che favoriscono il coinvolgimento e la partecipazione dei padri alle responsabilità familiari, contribuendo anche alla costruzione di percorsi professionali più equi;
• il servizio di asilo nido, disponibile presso le sedi di Roma e Bologna, per il quale l’Azienda riconosce al personale dipendente un contributo pari al 55% della retta mensile;
• l’iniziativa Fiocco Giallo, attraverso la quale l’Azienda celebra la nascita o l’ingresso in famiglia di un bambino o di una bambina con un cofanetto di prodotti dedicati alla cura e all’igiene del neonato;
• seminari online tenuti da esperti del settore, rivolti a tutto il personale, finalizzati a valorizzare le competenze genitoriali e a rafforzare le capacità relazionali e di cura;
• soggiorni estivi per i figli e le figlie con disabilità del personale dipendente, interamente finanziati da Poste, che offrono attività ricreative, occasioni di socializzazione e assistenza individualizzata con operatori dedicati. L’iniziativa favorisce l’inclusione e il benessere dei partecipanti, offrendo al contempo un concreto supporto alle famiglie nelle esigenze quotidiane di cura.

A sostegno del benessere mentale delle persone ed in linea con quanto condiviso con le Organizzazioni sindacali nel Contratto Collettivo di Lavoro, è stato avviato il progetto sperimentale a livello nazionale di supporto psicologico dedicato al personale di Poste e delle Società del Gruppo che applicano il relativo CCNL. Le persone possono accedere, attraverso una specifica piattaforma digitale, sia a incontri di supporto psicologico individuali con professionisti qualificati sia a vari contenuti di approfondimento su temi relativi al benessere mentale, quali blog con articoli tematici, podcast, test di autoconsapevolezza e talk informativi. I primi due incontri individuali di supporto psicologico online sono gratuiti, mentre gli altri cui si volesse accedere vengono offerti a una tariffa agevolata. Nella piattaforma è prevista anche una sezione dedicata alle esigenze dei caregiver, con l’obiettivo di promuovere una maggiore consapevolezza dell’esperienza di cura e supportarli nella gestione quotidiana dell’equilibrio vita-lavoro. Inoltre, per accompagnare il percorso di sensibilizzazione sui temi del benessere mentale e del caring, è prevista la realizzazione di webinar tematici live.

Il nostro personale dipendente può usufruire del fondo sanitario integrativo. In particolare, mettiamo a disposizione due soluzioni: un "Pacchetto Base", il cui onere è a nostro carico, e un "Pacchetto Plus" con un contributo da parte del dipendente. In entrambe le modalità, l’assistenza può essere estesa al nucleo familiare con il pagamento di un contributo ulteriore a carico del lavoratore e delle lavoratrici.

Per le nostre persone, i loro familiari e i pensionati è inoltre disponibile il Poste Centro Medico.

Garantire e migliorare l’equilibrio vita-lavoro dei nostri dipendenti è uno dei nostri obiettivi. A tal fine, per le nostre persone c’è la possibilità di attivare il Lavoro Agile (smart working), secondo le modalità previste dal CCNL e da un’apposita intesa sindacale in materia.

Lo smart working è per noi uno strumento importante, in grado di coniugare le esigenze personali e familiari con quelle professionali, consentendo di ottimizzare l’organizzazione e l’impiego delle risorse con modalità più rispettose dell’ambiente e del benessere collettivo, attraverso la limitazione degli spostamenti casa-lavoro, con conseguente riduzione del traffico e abbattimento delle emissioni. L’Azienda ha, inoltre, previsto specifiche misure di accomodamento ragionevole, affinché le richieste di attivazione dello smart working presentate da lavoratrici e lavoratori che si trovino in determinate condizioni - quali, ad esempio, i genitori nei tre anni successivi alla conclusione del congedo di maternità o paternità, i lavoratori disabili ovvero affetti da gravi patologie, i lavoratori appartenenti a nuclei familiari monoparentali - siano oggetto di particolare attenzione, nel rispetto delle esigenze organizzative aziendali.

Alle risorse che in ragione della mansione svolta non possono lavorare da remoto, offriamo comunque la possibilità di fruire dello smart working, nel caso in cui essere debbano partecipare a specifiche attività formative individuate dall’azienda.

Nell’ottica di promuovere lo scambio interculturale, l’istruzione e la diffusione di valori positivi, ogni anno diamo vita a numerose iniziative a favore delle nostre persone e delle comunità in cui operiamo, con particolare riguardo ai giovani. Il focus dei programmi è quello di favorire l’alleanza tra il mondo aziendale e scolastico con nuove opportunità di orientamento scolastico, professionale e di sviluppo delle soft skills per i figli e figlie del personale dipendente e per studenti e studentesse provenienti anche da realtà sociali vulnerabili, attraverso il coinvolgimento attivo di professionisti aziendali.

Tra le azioni realizzate:

• programma "Next Generation" rivolto all'orientamento scolastico e allo sviluppo delle soft skills per ragazzi provenienti da realtà sociali vulnerabili, per avvicinarli al mercato del lavoro e alla sperimentazione di nuovi linguaggi e modalità espressive;
• programmi laboratoriali di tipo esperienziale rivolti ai figli e figlie del personale dipendente per stimolare la riflessione sul proprio piano di sviluppo personale, per approfondire i temi dell’intelligenza artificiale, della matematica e del pensiero logico e critico;
• soggiorni studio all’estero in lingua inglese a favore dei figli e figlie meritevoli dei dipendenti;
• conclusione del progetto biennale "School4Life 2.0", sviluppato in sinergia con altre grandi aziende, che ha avuto l’obiettivo di contribuire a contrastare l’abbandono scolastico sostenendo la qualità educativa attraverso piani di intervento a cura di professionisti d’Azienda in qualità di role model, mentor e maestri di mestieri nelle scuole medie inferiori e superiori in tutta Italia. Nei quattro anni del progetto, Poste ha collaborato con 25 scuole sull’intero territorio nazionale, attraverso il contributo di 34 role model, 13 mentor e 23 maestri di mestiere che hanno incontrato oltre 1.770 studenti attraverso 152 incontri, per un totale di oltre 300 ore di orientamento. Sono stati inoltre impegnati alcuni figli e figlie di dipendenti in qualità di "Buddy".

Con il nostro programma Poste Mondo Welfare offriamo una serie di benefit e servizi con finalità sociali, educative, ricreative e assistenziali, facilmente accessibili attraverso la conversione volontaria del Premio di Risultato. L’iniziativa permette di accedere ai vantaggi fiscali previsti dalla normativa vigente e ai crediti welfare aggiuntivi previsti dall’Azienda e dalle Organizzazioni sindacali. Si tratta di un programma completo, sviluppato con una piattaforma interamente aziendale con una forte personalizzazione rispetto alle esigenze individuali e familiari degli utilizzatori, espresse attraverso survey di ascolto dedicate. L’edizione 2025 ha fatto registrare circa 50.000 adesioni, con un incremento del 22% rispetto allo scorso anno, a conferma degli effettivi vantaggi del programma.

Inoltre, abbiamo creato PosteXTe, un programma di convenzioni aziendali a favore dei nostri dipendenti e dei loro familiari. PosteXTe consente l’acquisto di prodotti e servizi a prezzi vantaggiosi da fornitori accuratamente selezionati. I partner e le categorie merceologiche presenti all’interno del programma consentono una vasta copertura in ambito territoriale, comprendendo al loro interno una vasta gamma di offerte riguardanti, il benessere della persona e la cura della casa, le esigenze essenziali connesse alla mobilità ma anche lo shopping, i viaggi, lo sport, i servizi di ristorazione, il tempo libero e l’intrattenimento.

Coinvolgimento, ascolto e servizi dedicati vengono realizzati nei confronti dei caregiver che si prendono cura di familiari anziani o non autosufficienti. Realizzata nell’anno 2025 per il secondo anno consecutivo survey a loro aperta, pensata sia per comprendere le loro esigenze specifiche, sia per offrire un sostegno concreto, permettendo di misurare in modo autonomo e riservato la percezione del proprio carico di cura ed offrendo un’opportunità di riflessione personale su possibili azioni e strategie di presidio rispetto alla propria situazione e ruolo. La survey consente altresì di contribuire ad individuare azioni integrative e servizi da mettere in campo a cura dell’Azienda a sostegno del target. Inoltre, In coerenza con il percorso di ascolto sopra delineato, prosegue il programma “Lifeed Care” che punta ad offrire una nuova prospettiva valoriale sulla dimensione di cura e carriera. Si tratta di un programma digitale di auto-scoperta per migliorare il proprio benessere mirato a valorizzare le competenze maturate nell’agire l’esperienza di sostegno.

Prosegue l’iniziativa “Noi Siamo Qui” dedicata ai dipendenti con gravi patologie, malattie croniche o che si trovino in situazioni di vulnerabilità che prevede l’accesso ai servizi integrati tra i quali servizi di caring, sostegno psicologico, attivazione di percorsi di coaching inclusivo per accompagnare un efficace reinserimento al lavoro e della second opinion per patologie oncologiche e cardiovascolari in collaborazione con Poste Centro Medico.

Poste Italiane partecipa al conferimento delle "Stelle al Merito del Lavoro", onorificenza assegnata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali a lavoratrici e lavoratori che si sono distinti per competenza, impegno e condotta professionale nel corso della loro carriera. L'iniziativa rappresenta una concreta forma di valorizzazione e riconoscimento dell'esperienza e del contributo apportato dalle persone nel corso della vita lavorativa.

Per quanto riguarda la previdenza complementare, supportiamo le nostre persone contribuendo al finanziamento di Fondoposte per il personale non dirigente e al Fondo PREVINDAI per il personale dirigente.

Attraverso lo sport creiamo momenti di condivisione e di rafforzamento dei rapporti umani. A questo proposito abbiamo costituito la Nazionale di Calcio di Poste Italiane, il nostro punto di partenza per promuovere i valori dello sport tra tutte le nostre persone.

Incoraggiamo, altresì, la partecipazione attiva del personale alla vita delle comunità locali e delle organizzazioni no profit attraverso il Volontariato d'Impresa.

Inoltre, attraverso le attività di Education accompagniamo le persone e i cittadini nello sviluppo di conoscenze sui temi dell’educazione digitale, finanziaria, sulla sostenibilità e sulla logistica attraverso iniziative online e in presenza per costruire un sistema in cui la diffusione delle competenze diventi un elemento chiave per l’inclusione, la sostenibilità e lo sviluppo collettivo.