A corollario del Codice Etico, l’Azienda si è dotata di una Politica Integrata di Gruppo che definisce l'impegno dell'azienda verso l'intera platea dei propri stakeholder, con l'obiettivo di generare valore condiviso e consolidare relazioni di fiducia stabili con il territorio e le comunità. Il documento integra i principi di riferimento di tutti i sistemi di gestione presenti nel Gruppo, garantendo una Governance unitaria e coerente con la strategia di Sostenibilità aziendale.
La Politica è stata aggiornata e approvata dal Consiglio di Amministrazione il 18 giugno 2026 per estendere il presidio a nuovi ambiti di controllo.
Con la definizione di tale documento Poste Italiane ritiene indispensabili, per lo sviluppo delle proprie attività il rispetto delle normative interne ed esterne, volontarie e cogenti, la qualità dei propri processi e servizi collegati, la salute e la sicurezza dei lavoratori, l’agire responsabile nei confronti dell’ambiente, la prevenzione della corruzione, la segnalazione delle violazioni, il controllo delle frodi, la sicurezza delle informazioni e la protezione dei dati personali, al fine di garantire il massimo dell'efficacia e dell'efficienza dei processi, delle attività e delle risorse
La Politica sancisce l’impegno di Poste Italiane al rispetto dei requisiti dei sistemi di gestione implementati e in particolare:
- Gestione della Compliance (ISO 37301): assicura il monitoraggio continuo dell'evoluzione normativa, l'adeguamento tempestivo dei processi e l'integrazione nel Sistema di Controllo Interno;
- Prevenzione della Corruzione (ISO 37001): diffonder la cultura di trasparenza e integrità lungo tutta la catena del valore tramite programmi di formazione per i dipendenti e i soci in affari rilevanti, indica i comportamenti vietati, i principi generali ai quali adeguarsi nello svolgimento di tutte le proprie attività e quelli specifici per le attività più sensibili al rischio corruzione, con particolare riferimento al processo di gestione del conflitto d’interessi.
- Segnalazione delle Violazioni (ISO 37002): assicura canali di segnalazione Whistleblowing sicuri, gestiti dal Comitato Etico, con massima tutela del segnalante da ritorsioni.
- Controllo delle Frodi (ISO 37003): garantisce modelli e tecnologie per aumentare la resilienza contro le frodi interne/esterne e proteggere il patrimonio.
- Qualità (ISO 9001): persegue rapporti di fiducia con i clienti, mantenendo adeguate le proprie prestazioni ed i servizi offerti, nel rispetto dei tempi definiti.
- Salute e Sicurezza (ISO 45001): assicura condizioni di lavoro sicure divulgando in Azienda una cultura della sicurezza che passi per una attenzione continua all’attuazione delle misure di prevenzione e protezione previste.
- Ambiente (ISO 14001): gestisce e previene i rischi ambientali attraverso una puntuale pianificazione delle attività, minimizzandone consumi energetici ed idrici, nonché riducendo la produzione dei rifiuti.
- Sicurezza delle Informazioni e dei sistemi (ISO 27001 / ISO 20000-1): garantisce il contenimento, entro limiti ritenuti accettabili, del rischio di compromissioni della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità delle informazioni, anche attraverso lo sviluppo di una infrastruttura tecnologica di supporto che ne garantisca nel tempo la conformità agli standard di riferimento.
La Politica si applica a Poste Italiane S.p.A. e alle società controllate. Viene riesaminata annualmente ed è accessibile a tutte le parti interessate sul sito internet istituzionale.