• TG Poste
 Dati al 2019Dati al 2020Dati al 2021Dati al 2022Dati al 2023Dati al 2024Dati al 2025
Clienti finanziari (milioni)35353535353636
Interazioni medie giornaliere (milioni)*11,913,517,221,223,125,227,2
Ricavi (€ miliardi)11,010,511,211,412,012,613,1
Masse gestite e amministrative (€ miliardi)536569586576581590600
Totale dipendenti Gruppo Poste Italiane (media annuale)129.243124.695121.423119.806119.310119.117119.800
Uffici Postali12.80912.76512.76112.75512.75512.75512.659
  • *Basato su stime delle visite giornaliere digitali su App/Web, visite degli Uffici Postali, reti terze, contact center, includendo visite giornaliere relative alle consegne di Corrispondenza e Pacchi.
Principali dati economici - (€ milioni)
 Dati al 2019Dati al 2020Dati al 2021Dati al 2022Dati al 2023Dati al 2024Dati al 2025
RicaviTotali (€ milioni)10.96010.52611.22011.37411.98912.58913.121
di cui Servizi di Corrispondenza, pacchi e distribuzione3.4923.2013.6953.6513.7463.8433.948
di cui Servizi Postepay 6647378821.1341.4471.5851.666
di cui Servizi Finanziari5.1354.9454.7834.9395.2295.5215.682
di cui Servizi Assicurativi1.6691.6431.8611.6501.5671.6401.825
Risultato Operativo (EBIT) Adjusted (€ milioni)*1.7741.5241.8462.3962.6202.9613.245
Utile Netto (€ milioni)1.3421.2061.5801.5831.9332.0132.220
  • *Rettificato escludendo la stima del contributo al fondo di garanzia assicurativo dei rami Vita (€ 74 milioni per il 2024 e 2025), costi e proventi di natura straordinaria (quota di oneri di natura straordinaria derivanti dagli esiti dell’analisi volontaria di rischio sui crediti d’imposta, svolta nel corso dell’esercizio 2024, pari a € 341 milioni nel 2024).
Corrispondenza, pacchi e distribuzione
 Dati al 2019Dati al 2020Dati al 2021Dati al 2022Dati al 2023Dati al 2024Dati al 2025
RicaviTotali (€ milioni)3.4923.2013.6953.6513.7463.8433.948
di cui Corrispondenza 2.4561.8972.0822.0662.0702.1202.059
di cui Pacchi e Logistica8521.1591.4031.3951.4011.5861.735
di cui Altri ricavi 185144210190276137154
Corrispondenza Pacchi e Distribuzione - KPI
VolumiCorrispondenza (pezzi milioni)2.7352.2802.5582.4392.2872.1071.914
Pacchi (pezzi milioni)148210249240256308349
Servizi Postepay
 Dati al 2019Dati al 2020Dati al 2021Dati al 2022Dati al 2023Dati al 2024Dati al 2025
RicaviTotali (€ milioni)6647378821.1341.4471.5851.666
di cui Monetica 338374457582717777821
di cui Altri Pagamenti 8679115233381403390
di cui Mobile 240284309319331328328
di cui Energia*   -0,11776126
Servizi Postepay - KPI
N. di SIM (milioni)4,44,64,74,84,74,85
Carte Postamat (milioni)7,27,27,47,57,57,47,5
Carte prepagate Postepay (milioni)21,521,721,121,422,122,422,7
di cui PostePay Evolution (milioni)7,27,78,49,510,010,510,8
  • *Dati presentati al netto dei prezzi delle commodity e degli oneri passanti relativi al business Energia a partire dal 2023, di conseguenza i dati del 2022 sono stati proformati.
Servizi finanziari
 Dati al 2019Dati al 2020Dati al 2021Dati al 2022Dati al 2023Dati al 2024Dati al 2025
RicaviTotali (€ milioni)5.1354.9454.7834.9395.2295.5215.682
di cui Gestione attiva del portafoglio titoli3393654073351589017
di cui Interessi Attivi Netti1.5851.5371.4851.9102.2442.5392.708
di cui Raccolta Risparmio Postale1.7991.8511.7531.6001.7401.7251.805
di cui Servizi di incasso e pagamento998904796763764749702
di cui Distribuzione di finanziamenti e altri prodotti di terzi 313191221213180236265
di cui Risparmio Gestito 10097120119144182185
Servizi Finanziari - KPI
Attività Finanziarie Investite - AFI (€ miliardi)536569586576581590600
Risparmio Postale (valore medio € miliardi)310,4315,6318,1315,5312,2310,8308,0
Giacenza media Conti Correnti (€ miliardi)61,967,479,196,191,887,791,0
N. conti correnti Pubblica Amministrazione (migliaia)50,248,345,841,738,134,632,3
N. conti correnti Privati (milioni)6,26,26,46,56,56,56,6
Servizi assicurativi
 Dati al 2019Dati al 2020Dati al 2021Dati al 2022Dati al 2023Dati al 2024Dati al 2025
Ricavi Totale (€ milioni)*1.6691.6431.8611.6501.5671.6401.825
di cui Vita 1.3701.3871.6281.5821.4751.4791.639
di cui Danni 15814212168 92161187
di cui FIP140113112 140   
Servizi Assicurativi - KPI
Premi Lordi - Vita (€ milioni)17.73216.66117.57417.17917.76817.96619.836
Premi Lordi - Danni (€ milioni)2402393193928241.0141.222
  • *Nel 2023 con l'IFRS 17 è cambiato il dettaglio dei ricavi assicurativi, di conseguenza i dati del 2022 sono stati proformati.

Il Gruppo applica IFRS17 a partire dal 1° gennaio 2023, pertanto i dati del 2022 sono stati proformati

Indicatori di performance

 201720182019202020212022202320242025
Margine EBITDA (EBITDA / ricavi)16%19%23%21%23%28%29%27%31%
Margine operativo lordo (EBIT / ricavi)11%14%16%14%16%21%22%20%24%
Margine netto (utile netto / ricavi)7%13%12%11%14%14%16%16%17%
Capitale Allocato (€ miliardi)6,77,58,28,79,310,111,011,511,9