Il nostro Modello di Leadership guida i comportamenti di tutte le persone del Gruppo e la crescita del Gruppo Poste Italiane, creando valore sostenibile per il business, per i clienti e per il Paese.
È una guida concreta che orienta le scelte quotidiane e trasforma valori, competenze e azioni in risultati condivisi. Un modello pensato per tutti, che mette al centro le persone e rafforza la capacità di cogliere opportunità, affrontare il cambiamento e generare impatto.

A guidarci sono le "5 I", la nostra bussola comportamentale:
- Impegno: agiamo con responsabilità, passione e determinazione per raggiungere obiettivi comuni, mettendo le persone al centro.
- Intraprendenza: affrontiamo il cambiamento con energia, coraggio e spirito di iniziativa.
- Impatto: creiamo valore concreto e duraturo per i clienti, l’azienda e il Paese.
- Innovazione: sviluppiamo soluzioni nuove e promuoviamo il miglioramento continuo.
- Insieme: collaboriamo con ascolto, fiducia e inclusione, valorizzando ogni contributo.

Le persone al centro
Crediamo che la crescita nasca dalla qualità delle relazioni e dal confronto continuo. Per questo promuoviamo un dialogo costante tra responsabili e team, fondato su ascolto, fiducia e responsabilità.
Il feedback è uno strumento essenziale di sviluppo: valorizza i risultati, orienta il miglioramento e sostiene la definizione di nuovi obiettivi.
Guardiamo al futuro con un approccio orientato al miglioramento continuo, in cui ogni persona può esprimere il proprio potenziale e contribuire al cambiamento.