| Dati al 2016 | Dati al 2017 | Dati al 2018 | Dati al 2019 | Dati al 2020 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Clienti (milioni) | 33 | 34 | 34,9 | 35 | 35 |
| Clienti al giorno (milioni)* | 1,5 | 1,5 | 1,5 | 1,4 | 11 |
| Ricavi (€ miliardi) | 10.6 | 10.6 | 10.86 | 11.038 | 10.526 |
| Masse gestite (€ miliardi) | 493 | 506 | 514 | 536 | 569 |
| Totale dipendenti Gruppo Poste Italiane (media annuale) | 141.246 | 138.040 | 134.360 | 129.243 | 113.847 |
| Uffici Postali | 12.845 | 12.822 | 12.812 | 12.809 | 12.765 |
| Principali dati economici (2020) - €m | |||||
| Ricavi Totali | 10.643 | 10.629 | 10.864 | 11.038 | 10.526 |
| di cui Servizi di Corrispondenza, pacchi e distribuzione | 3.822 | 3.631 | 3.580 | 3.492 | 3.201 |
| di cui Servizi di Pagamento, mobile e digitale | 570 | 586 | 592 | 664 | 737 |
| di cui Servizi Finanziari | 5.009 | 4.956 | 5.221 | 5.213 | 4.945 |
| di cui Servizi Assicurativi | 1.242 | 1.456 | 1.470 | 1.669 | 1.643 |
| Risultato Operativo | 1.041 | 1.123 | 1.499 | 1.774 | 1.524 |
| Utile Netto | 622 | 689 | 1.399 | 1.342 | 1.206 |
| Ricavi Corrispondenza Pacchi e Distribuzione - €m | 3.822 | 3.631 | 3.580 | 3.492 | 3.201 |
| di cui Corrispondenza | 2.907 | 2.650 | 2.621 | 2.456 | 1.897 |
| di cui Pacchi | 649 | 693 | 761 | 852 | 1.159 |
| di cui Altri ricavi | 266 | 288 | 198 | 185 | 144 |
| Corrispondenza Pacchi e Distribuzione - KPI | |||||
| Volumi corrispondenza (pezzi milioni) | 3.506 | 3.167 | 2.951 | 2.735 | 2.280 |
| Volumi pacchi (pezzi milioni) | 97 | 113 | 127 | 148 | 210 |
| Ricavi Pagamenti, Mobile e Digitale - €m | 570 | 586 | 593 | 694 | 737 |
| di cui Monetica | 167 | 212 | 291 | 338 | 374 |
| di cui Altri Pagamenti | 180 | 163 | 85 | 86 | 79 |
| di cui Mobile | 224 | 211 | 217 | 240 | 284 |
| Pagamenti, Mobile e Digitale KPI | |||||
| n. di SIM (milioni) | 3.6 | 3.7 | 4.1 | 4,4 | 4,6 |
| Carte Postamat (milioni) | 7.03 | 7.14 | 7.2 | 7,2 | 7,2 |
| Carte prepagate Postepay (milioni) | 16.1 | 17.67 | 19 | 21,5 | 21,7 |
| di cui PostePay Evolution (milioni) | 3.3 | 5.2 | 6.3 | 7,2 | 7,7 |
| No di App scaricate (m) | 10 | 15 | 21,6 | 30,8 | 48,1 |
| Ricavi Servizi Finanziari - €m | 5.009 | 4.956 | 5.221 | 5.213 | 4.945 |
| di cui Plusvalenze | 473 | 547 | 404 | 353 | 365 |
| di cui Interessi Attivi | 1.510 | 1.478 | 1.555 | 1.636 | 1.537 |
| di cui Raccolta Risparmio Postale | 1.577 | 1.566 | 1.827 | 1.799 | 1.851 |
| di cui Transaction Banking | 1.061 | 1.008 | 965 | 1.013 | 904 |
| di cui Distribuzione di Prodotti Terzi | 327 | 272 | 263 | 313 | 191 |
| di cui Risparmio Gestito | 61 | 85 | 209 | 100 | 97 |
| Servizi Finanziari KPI | |||||
| Masse Gestite (€mld) | 493 | 506 | 514 | 536 | 569 |
| Risparmio Postale (valore medio €m) | 309.891 | 305.611 | 307.581 | 310.350 | 316 |
| Giacenza media Conti Correnti (€m) | 49.643 | 55.769 | 58.679 | 61.861 | 67 |
| n. conti correnti Pubblica Amministrazione ('000) | 57.0 | 55.9 | 51.9 | 50,2 | 48.3 |
| n. conti correnti Privati (milioni) | 6.3 | 6.3 | 6,3 | 6,2 | 6,2 |
| Carte Postamat (milioni) | 7,0 | 7,1 | 7,2 | 7,2 | 7,2 |
| Carte prepagate Postepay (milioni) | 16,1 | 17,6 | 19 | 22 | 22 |
| di cui PostePay Evolution (milioni) | 3,3 | 5,2 | 6,3 | 7,2 | 7,7 |
| Ricavi Servizi Assicurativi - €m | 1.242 | 1.456 | 1.470 | 1.669 | 1.643 |
| di cui Premi Vita | 1.060 | 1.280 | 1.248 | 1.370 | 1.387 |
| di cui Premi Danni | 75 | 99 | 135 | 158 | 142 |
| di cui FIP | 106 | 76 | 88 | 140 | 113 |
| Servizi Assicurativi - KPI | |||||
| Premi Lordi - Vita (€m) | 19.820 | 20.263 | 16.610 | 17.732 | 16.661 |
| Premi Lordi - Danni | 119 | 141 | 187 | 240 | 240 |
* Basato su stime delle visite giornaliere digitali su App/Web, visite degli Uffici Postali, reti terze, contact center, includendo visite giornaliere relative alle consegne di Corrispondenza e Pacchi (di cui 4,7 mln di visite digitali.)
