Siamo consapevoli degli impatti ambientali e sociali delle nostre attività, e dell’importanza di mantenere relazioni collaborative con tutti i nostri stakeholder: per questo l’etica, l’integrità e la trasparenza sono valori fondanti della nostra identità e del nostro modo quotidiano di operare.

Il nostro Codice Etico sancisce principi e regole di comportamenti legati in particolare a legalità, imparzialità ed equità, sostegno alla comunità, rispetto delle persone, qualità e professionalità. Questi valori, che guidano la nostra cultura e i nostri comportamenti, sono essenziali per garantire la nostra credibilità e la nostra reputazione sul lungo termine e per rafforzare la fiducia di tutti i nostri stakeholder.

Il nostro impegno per la finanza sostenibile

L’integrazione dei fattori ambientali, sociali e di governance nei processi di investimento rappresenta per noi una chiave per generare valore sostenibile a lungo termine.

In linea con questa visione, le nostre società finanziarie BancoPosta Fondi SGR e Poste Vita hanno definito obiettivi coerenti con l’impegno di Gruppo per una crescita sostenibile, forti della convinzione che il settore del risparmio gestito, tramite l’integrazione dei fattori ESG, possa contribuire alla creazione di valore, aiutando a proteggere la società, favorire l’innovazione e sostenere la crescita economica.

BancoPosta Fondi SGR e Poste Vita si sono quindi dotate di policy e linee guida specifiche attraverso le quali mirano a contribuire, con le proprie attività e decisioni di investimento, a tematiche di sostenibilità come la lotta al cambiamento climatico e la tutela dei diritti umani. Entrambe le società hanno sottoscritto i Principles for Responsabile Investiment (PRI), che promuovono l’integrazione delle tematiche ESG all’interno degli investimenti e delle aziende in portafoglio.

Dal 2024, il 100% dei prodotti di investimento di Poste Vita comprende elementi ESG.

Preveniamo e combattiamo la corruzione

Abbiamo adottato specifiche politiche per garantire la correttezza e prevenire la corruzione nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, le associazioni, le organizzazioni politiche e sindacali, i fornitori e partner.

In linea con il nostro Sistema di Controllo Interno e di Gestione dei Rischi, ci siamo quindi dotati di un sistema organico di regole e strumenti normativi finalizzati a prevenire e contrastare tutte le possibili forme di corruzione: attiva e passiva, diretta e indiretta, in ambito pubblico, privato e no-profit.

Infatti, Poste Italiane e le maggiori aziende del Gruppo dispongono di sistemi di gestione certificati ISO 37001:2016 sulla prevenzione della corruzione. ​  
 
In ogni società certificata è stata istituita la Funzione di Prevenzione della Corruzione, responsabile dell’attuazione e del monitoraggio delle politiche e delle normative anticorruzione all’interno del Gruppo.  

In particolare, non forniamo benefici o contributi di alcun genere, direttamente o indirettamente, a partiti politici, movimenti e organizzazioni politiche e sindacali. Abbiamo anche adottato principi e divieti per quanto riguarda gli omaggi e regali, i pagamenti di facilitazione, le erogazioni liberali e sponsorizzazioni, la selezione e l’assunzione del personale, le fusioni, acquisizioni e investimenti rilevanti.

Mani con smartphone e laptop

Whistleblowing

Mani con smartphone e laptop

In linea con i nostri valori, ci siamo dotati di un Sistema di Segnalazione e di un Comitato Whistleblowing con il compito di gestire le segnalazioni di eventuali comportamenti illeciti o sospetti, irregolarità della gestione dell’azienda o qualsiasi fatto che possa costituire una violazione delle normative esterne e interne o del nostro Codice Etico. Abbiamo redatto delle Linee guida specifiche, aggiornate nel 2024, che stabiliscono le modalità per effettuare segnalazioni.

Il Sistema di Segnalazione comprende: 

  • un Portale, accessibile a tutti i nostri stakeholder, interni (le nostre persone) ed esterni;
  • Il Comitato Whistleblowing, incaricato di ricevere, esaminare e valutare tutte le comunicazioni pervenute, garantendo che le segnalazioni siano trattate in modo riservato e con la dovuta attenzione. In questo modo, proteggiamo l’identità del segnalante, prevenendo e contrastando qualsiasi ritorsione nei confronti dei nostri lavoratori che effettuano segnalazioni.

Il nostro Sistema di Segnalazione ha ottenuto l’attestazione di conformità alla Linea Guida ISO 37002:2021, revisionata annualmente.

Formazione a supporto della cultura d’impresa

Per promuovere una cultura d’impresa improntata all’etica, alla legalità e al rispetto delle normative, e garantire un’opportuna conoscenza delle modalità di utilizzo del Sistema di Segnalazione e delle linee guida relative, realizziamo continuamente iniziative di formazione destinate a tutte le nostre persone: dal 2017 a inizio 2026, sono state erogate oltre 25 milioni di ore di formazione dedicate esclusivamente alla compliance. 

La formazione obbligatoria di base, rivolta all’intera popolazione aziendale, si fonda su un articolato set di corsi online, che affrontano i principali ambiti di riferimento, tra cui il Codice Etico, la Privacy, la Sicurezza informatica, la sicurezza sul lavoro, il fraud management e i Diritti Umani.  

Per quanto riguarda la prevenzione della corruzione: 

  • Da luglio 2023 abbiamo lanciato il corso online “Il sistema di Gestione integrato: le regole del gioco”, che fornisce una panoramica sul Sistema di Gestione Integrato (SGI) del Gruppo e si focalizza sull'applicazione delle regole fondamentali per una gestione responsabile del business.  
  • A luglio 2024 abbiamo avviato il corso “Galassia 231 Sfida tra i pilastri del Modello di Organizzazione Gestione e Controllo”, con l’intento di illustrare i contenuti del nuovo Modello Organizzativo, che ha recepito le recenti evoluzioni interne aziendali e le novità del quadro.  Il corso è stato inoltre ampliato per includere la Presidente, i Consiglieri e i Sindaci.

In generale, su politiche relative all’anticorruzione, sono stati formati più di 100.000 dipendenti. 

Serratura digitale

La cybersecurity, una nostra priorità

Serratura digitale

Consideriamo la sicurezza dei dati e delle operazioni come una priorità. Lavoriamo costantemente per assicurare un ecosistema digitale resiliente, che possa rispondere tempestivamente agli eventuali incidenti e garantire la continuità del servizio, tutelando le informazioni dei consumatori.

Nel 2025 il nostro Fraud Prevention Centre, operativo tutti i giorni 24 ore su 24, ha monitorato e protetto le transazioni effettuate sia negli uffici postali sia attraverso i canali digitali.

Le misure preventive e di mitigazione adottate per la tutela dei dati personali:

  • monitoraggio e gestione proattiva delle vulnerabilità attraverso strumenti di Critical System Exposure, Penetration Test e verifiche di sicurezza; 
  • cyber Threat Intelligence e Information Sharing, per l’identificazione tempestiva di minacce informatiche emergenti e la prevenzione di potenziali attacchi;
  •  brand Protection, finalizzata a prevenire l’utilizzo fraudolento del marchio aziendale e il rischio di truffe ai danni dei consumatori;
  • gestione degli incidenti e risposta immediata in caso di compromissione dei dati, per minimizzare gli impatti sugli utenti; 
  • sensibilizzazione e formazione del personale, al fine di ridurre il rischio legato all’errore umano, spesso causa primaria di violazioni della sicurezza; 
  • sensibilizzazione delle figure apicali per accrescere la consapevolezza del top management, con iniziative sull’arco temporale 2025-2027.