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Le tabelle in questa pagina riassumono gli obiettivi fissati dal Gruppo in ambito ambientale, sociale e legato alla governance, indicando i target di raggiungimento, l’ambito di applicazione, la baseline e il risultato raggiunto al 2024.

Gli obiettivi riportati sono stati definiti nell’ambito del più ampio Piano Strategico.

Ambiente

ObiettivoTargetAmbito dell'obiettivoAnno baseRisultato 2025
Riduzione delle emissioni assolute Scope 1 e 2-15% entro il 2030 (rispetto a un valore base 2024: 151.381 tCO2e)Poste Italiane2024New
Ammodernamento della flotta su gomma (flotta a 3 ruote)Acquisizione di 350 veicoli a 3 ruote con modelli più efficienti entro il 2026Logistica2025New
Utilizzo di combustibili a basse emissioni (HVO)Mantenimento nel 2026 di almeno il 10% di HVO sui veicoli ad uso strumentale del Gruppo abilitatiLogistica2025Utilizzo del 10% di HVO sui veicoli abilitati del Gruppo nel 2025
Utilizzo di combustibili a basse emissioni (SAF)Mantenimento dell’utilizzo annuo di almeno il 4% di SAF sugli aeromobili della flotta PAC fino al 2028Logistica2025Utilizzo del 4% di SAF sugli aeromobili della flotta PAC nel 2025
Ammodernamento della flotta aereaSostituzione di almeno un aeromobile di tipo 737-400 con un mezzo più moderno ed efficiente entro il 2028Logistica2025Un aeromobile di tipo 737-400 sostituito con un mezzo più moderno ed efficiente
Installazione delle stazioni di ricarica per i veicoli elettrici fruibili da fornitori esterni200 stazioni di ricarica da rendere attive entro il 2026Logistica e Immobiliare2024200 stazioni di ricarica installate ed in corso di progressiva attivazione
Sviluppo della rete di prossimità alternativa alla consegna a domicilio efficiente, estesa e vicina al cittadino (Green Delivery)>96% di cittadini con una distanza di 2,5 km da un punto di prossimità entro il 2028Logistica202395%
Rete PuntoPoste LockerInstallare ulteriori 1.200 punti locker entro il 2026Logistica20251.260 punti locker installati nel 2025
Fotovoltaico: Aumentare la produzione di GWh di energia rinnovabile utilizzabile in autoconsumo+40GWh di energia rinnovabile prodotta entro il 2026Immobiliare2020+35 GWh
Introdurre soluzioni di Smart Building sul patrimonio immobiliare del Gruppo-17GWh di energia consumata entro il 2027Immobiliare2020-10,5 GWh cumulato
Vendere energia elettrica interamente prodotta tramite fonti rinnovabili e compensare le emissioni di CO2 derivanti dal consumo di gas naturale venduto dal Gruppo, attraverso l’utilizzo di strumenti di compensazione di tali emissioni (ad es. tramite crediti volontari di CO2 off-setting)100% di energia venduta prodotta al 100% da fonti rinnovabili; 100% di compensazione delle emissioni di CO2 relative al gas venduto ai clienti retailEnergyOgni anno100% di energia venduta prodotta al 100% da fonti rinnovabili nel 2025; 100% di compensazione delle emissioni di CO2 relative al gas venduto ai clienti retail nel 2025
Cambiamenti climatici

ObiettivoTargetAmbito dell'obiettivoAnno baseRisultato 2025
Riduzione della carta nei centri logistici0,59 fogli per oggetto (f/o) a firma (metrica relativa) nel 2025Logistica2022Obiettivo raggiunto 0,59 fogli per oggetto (f/o) a firma (metrica relativa)
Digitalizzazione delle lettere di vetturaCompletamento del progetto di digitalizzazione delle lettere di vettura entro il 2026Uffici Postali2025New
Progetto Full Digital per i servizi postali a valore legale12 mln di cartoline di ritorno cartacee digitalizzate near real time entro il 2026Uffici Postali20255 mln di cartoline di ritorno cartacee digitalizzate near real time
Dematerializzazione documentiCompletamento del progetto di dematerializzazione dei documenti entro il 2027Uffici Postali2023Avviata la dematerializzazione di un primo set di modulistica ad uso clienti retail
Riduzione della plastica nell’offerta businessMantenimento annuale di packaging realizzato con materiale riciclato al 60%, riciclabile e riutilizzabileServizi2025Nel 2025 è stato utilizzato un packaging realizzato con materiale riciclato al 60%, riciclabile e riutilizzabile
Packaging 100% green e plastic free nell’offerta retail e small businessEstensione dell’offerta a tutti gli Uffici Postali entro il 2026Uffici Postali20254.000 Uffici Postali abilitati
Incrementare il numero di carte in materiale eco-sostenibile20 mln di carte eco-sostenibili entro il 2026Prodotti202020,4 mln
Incrementare le transazioni contactless1,9 mld di transazioni annue entro il 2026Servizi20221,85 mld
Progetto “Scarpa vecchia fa buon gioco”4.000 kg di scarpe antinfortunistiche da raccogliere e materiale da avviare a recupero e riutilizzo entro il 2025Tutto il territorio nazionale2024Oltre 11.000 Kg di scarpe recuperate ed avviate al riutilizzo nel 2025
Progetto “Scarpa vecchia fa buon gioco”5.000 kg di scarpe smaltiti nel 2025Tutto il territorio nazionale20255.000 kg di scarpe smaltiti annualmente fino al 2026
Valori ritrovatiRevisione processo di gestione e rinnovo protocollo di intesa entro 2025Tutto il territorio nazionale2024Completata la revisione del processo di gestione operativo e rinnovato il protocollo d’intesa con Caritas e altri Enti del Terzo Settore
Incentivazione delle pratiche sostenibili e di economia circolare attraverso PostaloIncremento utenti registrati +10% entro il 2026; incremento annunci +20%; entro il 2026Poste Italiane2025New
Economia Circolare

Sociale

ObiettivoTargetAmbito dell'obiettivoAnno baseRisultato 2025
Promuovere lo sviluppo e l'aggiornamento delle competenze strategiche e distintive, garantendo la formazione continua di tutti i dipendenti del Gruppo25 mln ore di formazione entro il 2028Poste Italiane202311,9 di ore di cui circa 5,9 mln nel 2025
Campus Italia: centri di formazione dedicati ai dipendenti del Gruppo5 centri di formazione entro il 2028Poste Italiane2023Avviata fase conclusiva per la definizione dei layout e fattibilità tecnico progettuale
Sviluppo di un framework ethics driven a supporto dell'Intelligenza Artificiale
  • Realizzazione della Policy e individuazione di strumenti per presidiare l'approccio ethics driven nei processi AI entro il 2028
  • 8 iniziative formative entro il 2026
Poste Italiane2023Erogati l'AI TALK Manifesto Policy Ethics Driven e il percorso di formazione online "LabAI Ethics"
Favorire l’alleanza tra il mondo aziendale e scolastico con nuove opportunità di orientamento a favore delle giovani generazioni (figli dei dipendenti e studenti) anche attraverso il coinvolgimento attivo di professionisti aziendali40 edizioni entro il 2025Figli dei dipendenti e studenti202373 edizioni
Raccogliere elementi quanti-qualitativi e sperimentali per ridefinire le politiche di gestione e sviluppo delle persone, tenendo conto delle tematiche intergenerazionaliAttivazione entro il 2026 di: 1 iniziativa pilota su un cluster over 55, per sperimentare soluzioni finalizzate al miglioramento del benessere e della consapevolezza dei partecipanti; 1 webinar di sensibilizzazione sulle tematiche intergenerazionaliPoste Italiane2025New
Rafforzare a livello nazionale misure di caring e di ascolto per i dipendenti che si trovino in situazioni di vulnerabilità e fragilità per sostenere il loro benessere mentale e motivazionaleAttivazione dei servizi a livello nazionale servizi di caring e ascolto entro il 2025Poste Italiane2023Attivazione del piano per benessere mentale e supporto psicologico a favore dei dipendenti a livello nazionale
Promozione delle attività dei gruppi di Employee Resource Group (E.R.G.) anche con riferimento alle iniziative connesse all’inclusione LGBTQ+2 misure / interventi realizzati entro il 2025Poste Italiane2023Realizzazione di 5 diversificate misure aziendali
Formazione per l'Accessibilità e l'Inclusione Digitale1 Survey; 12 Focus Group; 10 iniziative formative con format/strumenti accessibili entro il 2026Poste Italiane2024Attività completata
Diminuire l'indice di frequenza degli infortuini sul lavoroRaggiungere e mantenere una riduzione del -2% dell'indice di frequenza nell'area Posta, Comunicazione e Logistica entro il 2028 rispetto al 2024Poste Italiane2024L'indice di frequenza degli infortuni sul lavoro nel 2025 è al -2,74% rispetto al 2024
Aggiornamento formazione 81/08 per preposti PCL con docenza interna aziendale8 edizioni (max 30 partecipanti/edizione) entro il 2026Specifici target2025New
Formazione istruttori guida sicura PCL2 edizioni (max 12 partecipanti/edizione) entro il 2026Specifici target2025New
Campagna formativa rivolta a DUP di Uffici Postali che hanno subito eventi di rapina e aggressione verificatisi negli ultimi 3 anni68 edizioni (max 15 partecipanti/edizione) entro il 2027Specifici target2025New
Ampliamento delle modalità di rilevazione del feedback degli utenti relativo alle funzionalità dell'app NoidiPosteRilascio sperimentale su tre funzionalità dell'app NoidiPoste di funnel per la rilevazione continuativa del gradimento entro il 2027Poste Italiane2025New
Attivazione di un servizio di orientamento e primo contatto per la prevenzione e la gestione di episodi di molestie, violenze e discriminazioni di genere negli ambienti di lavoro
  • Attivazione del servizio in collaborazione con soggetti esterni qualificati entro il 2027
  • Rilascio Policy aziendale di prevenzione e gestione delle molestie entro il 2027
Poste Italiane2025New
Sviluppo di una politica aziendale per l'inclusione lavorativa delle persone con disabilitàFormalizzazione Policy lavoro inclusivo delle persone con disabilità entro il 2026Poste Italiane2025New
Promuovere l'adozione di un percorso strutturato volto a stimolare i gruppi E.R.G. nell'individuazione di proposte innovativeN. 5 proposte innovative da parte degli E.R.G. entro il 2026Poste Italiane2025New
Strutturazione di un piano di change relativo alla progressiva adozione delle nuove Linee guida Linguaggio InclusivoAlmeno N. 5 azioni di sensibilizzazione culturale e di change entro il 2027Poste Italiane2025New
Piano di coinvolgimento del personale dipendente per la partecipazione a programmi di people care e welfareIngaggio di almeno N. 200 Ambassador dedicati a people care e welfare entro il 2027Poste Italiane2025New
Promuovere la crescita delle giovani generazioni e la sensibilizzazione nelle relazioni genitorialiAlmeno N. 15 iniziative per figli/e e famiglie entro il 2027Poste Italiane2025New
Persone di Poste

ObiettivoTargetAmbitoAnno baseRisultato 2025
Svolgere audit di sostenibilità (ESG) volti a definire, instaurare e consolidare un rapporto di fornitura conforme al rispetto delle Minimum Safeguards e in grado di fornire supporto al processo di allineamento alla Tassonomia delle attività economiche acquisite da terzi da parte del Gruppo Poste Italiane 100% dei fornitori qualificati del Gruppo sottoposti ad audit di sostenibilità entro il 2026Procurement2022Svolti audit a copertura nazionale con riguardo all’esecuzione e gestione degli accordi quadro stipulati da Poste Italiane a seguito di procedure competitive sottoposte alla disciplina in materia di contratti pubblici anche aventi ad oggetto lavori edili ed impiantistici
Evoluzione del modello di sustainable procurement di Gruppo in ottica di mitigazione dei rischi ESG lungo la catena di fornitura, attraverso la valutazione e il monitoraggio del grado di sostenibilità della supply chain e la definizione di una roadmap in linea con quanto previsto dalle evoluzioni del contesto normativo e in particolare dalla CSDDD (Corporate Sustainability Due Diligence Directive). Definizione del modello di sustainable procurement in ottica CSDDD entro il 2026Procurement2024Definita roadmap per l’avvio di attività di  ingaggio di selezionati fornitori, incluse attività di induction, ascolto e verifiche mirate  
Fornitori

ObiettivoTargetAmbito dell'obiettivoAnno baseRisultato 2025
Progetto PolisCreazione di «sportelli unici» per 6.933 Uffici Postali ubicati nei piccoli comuni entro il 2026Realizzazione di una rete nazionale formata da 250 spazi per il co-working entro il 2026Territorio Nazionale2022Polis: interventi conclusi 4.849Coworking: interventi conclusi 160
Incrementare il numero di iniziative in ambito sportivo e sociale sostenute da Poste Italiane nelle regioni del Sud e delle isoleSostenere almeno il 20% delle iniziative in ambito sport e sociale nelle regioni del Sud e delle isole (numero iniziative)Territorio Nazionale2024New
Incrementare il numero delle iniziative in ambito sociale sostenute da Poste Italiane in favore delle categorie svantaggiate, con particolare riguardo alle persone in condizione di fragilità e ai giovaniSostenere almeno il 20% delle iniziative in ambito sociale, con particolare riguardo alle categorie svantaggiate, alle persone in condizioni di fragilità ed ai giovani entro il 2025Territorio Nazionale202544%
Education: iniziative volte a favorire l’adozione di scelte finanziarie consapevoli e sostenibili e la familiarità con le opportunità offerte dall’evoluzione digitale, nonché avviare nuovi filoni divulgativi sui temi della Sostenibilità e del mondo imprenditorialeIniziative/contenuti per i cittadini/clienti:150 nel 2025 e 150 nel 2026Territorio Nazionale2024215 iniziative/contenuti nel 2025
Definizione di Corporate Accelerator con modello «Hub&Spoke» a supporto dell’imprenditoria nazionale anche in ottica D&I (start up, imprenditoria femminile, ecc.)4 iniziative entro il 2028Territorio Nazionale2023Analisi azioni a supporto dello sviluppo dell’imprenditorialità, dell’identificazione di partnership territoriali e definizione di iniziative digitali ad impatto
Comunità

ObiettivoTargetAmbitoAnno baseRisultato 2025
Implementazione del framework per favorire l’inclusione digitale promuovendo pari opportunità e assicurando l’accesso equo e inclusivo a tuttiImplementazione del framework per accessibilità digitale entro il 2025Clienti appartenenti a categorie vulnerabili2023
  • Lancio del Programma di Accessibilità e del Modello di Governance strutturato
  • Finalizzazione e diffusione delle linee Guida “l’Acessibilità del Gruppo Poste Italiane”
  • Avvio del programma di Formazione sull’Accessibilità (di tipo generale e specialistico) a livello di Gruppo
Aumentare la Customer Experience+10pp Net Promoter Score (valore della customer experience di Gruppo) entro il 2028Clienti20233, Net Promoter Score
Aperture di conti correnti online per favorire l'accessibilità al prodotto da parte di tutti i clienti, in particolare quelle categorie che vivono in zone meno servite dal sistema bancario o che hanno problemi di mobilità6% nel 2026Clienti20245%
Sottoscrizione di prodotti finanziari (in aggiunta a Conti e Libretti) online anche attraverso promozioni dedicate, per favorire l'accessibilità al prodotto da parte di tutti i clienti, in particolare quelle categorie che vivono in zone meno servite dal sistema bancario o che hanno problemi di mobilità15% nel 2026Clienti202416%
Lancio nuovo assetto delle zone SCM (Specialista Consulente Mobile) con introduzione della doppia figura specialistica (SCM dinamico/personal) per migliorare il presidio delle aree geografiche più difficili da raggiungereRealizzazione di oltre 650 nuove Zone SCM entro il 2025Clienti2024Realizzate 696 one SCM
Mantenimento dei prodotti e dei servizi dedicati alle fasce più vulnerabili della clientela Rinnovo ed evoluzione dei prodotti/servizi dedicati a fasce più vulnerabili della popolazione: Mutuo Giovani, Conto di Base, sospensione rate mutuo, violenza di genere, buono dedicato ai minori, deposito super smart pensione, assicurazione gratuita sui prelievi pensione)

Mantenimento offerte dedicate a clientela vulnerabile entro il 2025.

Mantenimento del 100% delle offerte dedicate alla clientela vulnerabile entro il 2025

Clienti appartenenti a categorie vulnerabili2024Offerte dedicate a clientela vulnerabile mantenute
Incrementare il numero di contratti in tecnologia Ultrabroadband (Poste Casa Ultraveloce) che prevedano attivazione in modalità paperless122.000 attivazioni entro il 2026Clienti202488.063 attivazioni
Lancio del servizio SIM Virtuale (e-SIM)Commercializzazione entro fine 2025Clienti2024Servizio commercializzato
Sviluppo e diffusione di servizi digitali e paperless nella fornitura di energia>95% di contratti paperless entro il 2025
>40% di bollette digitali e/o pagamenti digitali entro il 2025		Clienti2021

>95% di contratti paperless acquisiti nel 2025

>40% di bollette digitali nel 2025

Sviluppo e diffusione di servizi digitali e paperless nella fornitura di energia

>95% di contratti paperless entro il 2026

>40% di bollette digitali e/o pagamenti digitali entro il 2026

Clienti2025New
Esecuzione dei test di Disaster Recovery a garanzia del corretto funzionamento della piattaforma ICT2 nel 2025Clienti2024Nel corso del 2025 sono stati effettuati complessivamente 4 test di DR rispetto ai 2 fissati come target. Ogni ciclo di test è stato effettuato sulle 4 funzioni/SdG BancoPosta, PostePay, BPF SGR, PosteVita
Esecuzione dei test di Disaster Recovery a garanzia del corretto funzionamento della piattaforma ICT

4 nel 2026

4 nel 2027

Clienti2025New
Esercitazioni incidenti di gruppo3 esercitazioni entro il 2026Dipendenti2023Nel 2025 sono state svolte 2 esercitazioni
Cyber Security ProgramCoinvolgimento di almeno 36.000 dipendenti per ogni campagna per almeno 2 wave nel 2026Dipendenti2024Nel 2025 sono state svolte le 2 wave con coinvolgimento di oltre 37.000 dipendenti per ognuna di esse
Estensione all’operatività su canale fisico di sportello della Piattaforma Integrata Antifrode (PIAF), con l’obiettivi di contrastare le frodi e migliorare la soddisfazione della clientelaRilascio della soluzione entro la fine del 2028Clienti2024Completata l'integrazione in PIAF dei flussi di trasferimento fondi da Ufficio Postale e di conseguenza avviato il processo di prevenzione e monitoraggio anti-frode di bonifici istantanei e ordinari e postagiro
Ampliamento del perimetro della Piattaforma Integrata Antifrode (PIAF) con l’obiettivo di prevenzione delle frodi a tutela della clientela dei depositi di risparmio postale e di quella dei servizi di spedizione di logistica pacchiRilascio della soluzione entro la fine del 2028Clienti2024Definiti e condivisi con BancoPosta i macro-requisiti per il progetto di integrazione in PIAF delle operazioni di Risparmio Postale, delineando il perimetro dei servizi da sottomettere a monitoraggio e individuando il conseguente valore atteso di miglioramento delle performance dei servizi erogati per conto di CDP
Adozione piena delle disposizioni del GDPR che portano alla copertura di tutti gli obiettivi della politica in materia di protezione dei dati personaliRevisione annuale di tutti i 14 ambiti di Compliance previsti nel Riesame PrivacyClienti interni2024Nel corso del 2025 sono stati rafforzati tutti i 14 presidi del framework e indirizzate ulteriori azioni di miglioramento a livello di Gruppo
Assistenza gestita con AIMantenere almeno il 48% delle richieste di assistenza gestite in self anche con AI per singolo anno fino al 2031

Mantenere almeno il 15-20% delle attività operatore di assistenza supportate da AI per singolo anno sino al 2031		Clienti202453,8% - richieste di assistenza gestite in self anche con AI 10% - attività operatore di assistenza supportate da AI
Clienti
  • La Customer Satisfaction delle business unit viene misurata due volte l’anno (Maggio e Ottobre) attraverso una survey di Net Promoter Score che misura la probabilità che un cliente consigli i prodotti e servizi di Poste Italiane. I clienti che, a seguito dell’indagine di Customer Satisfaction 2024, si sono dichiarati soddisfatti sono pari all’85%. Tale valore risulta essere superiore al target atteso per lo stesso anno, pari invece all’84%. La metodologia utilizzata per la survey prevede una scala di valutazione del livello di soddisfazione che va da 0 a 10. Per quanto concerne, invece, la copertura del dato, essa è pari al 100% ed è coerente con gli obiettivi di Customer Satisfaction di Gruppo assegnati.

Governance

ObiettivoTargetAmbito dell'obiettivoAnno baseRisultato 2025
Elaborazione della Politica per la gestione della condotta delle imprese (CSRD – ESRS G1 – 2)Entro il 2025Poste Italiane2024Conclusa l’elaborazione del documento di Politica per la gestione della condotta delle imprese (CSRD – ESRS G1 – 2)
Rafforzamento del Sistema di Controllo Interno sull'Informativa di Sostenibilità attraverso l'acquisizione di una piattaforma di data collection e la formalizzazione di procedure normative a uso interno in ottica risk-basedEntro il 2027Poste Italiane2024Finalizzata prima fase dell'implementazione del Sistema di Controllo interno dell'Informativa di Sostenibilità. Adozione della piattaforma informatica per 2027
Realizzazione di incontri istituzionali per illustrazione Progetto Polis e proposizione colonnine ricariche6.933 incontri entro il 2026Tutto il territorio nazionale2025New
Realizzazione di incontri istituzionali per proposizione coworking250 incontri entro il 2026Tutto il territorio nazionale2025New
ESG Supply Chain42,5% di procedure competitive di acquisto che presentano requisiti e criteri in tutte le dimensioni ESG entro il 2026Procurement2025New
Condotta dell'impresa

ObiettivoTargetAmbito dell'obiettivoAnno baseRisultato 2025
Integrazione di ulteriori strategie ESG nei fondi retail sempre aperti al collocamento con componente principale obbligazionaria (trasformazione da art. 6 ad art. 8 SFDR)2 fondi entro il 2026Società BancoPosta Fondi SGR2024Identificati i due fondi da trasformare da art. 6 a art. 8 SFDR
Aumentare il numero di fondi retail sempre aperti al collocamento che integrano una strategia - anche in concorrenza con altre - che miri al controllo e contenimento delle emissioni di carbonio2 ulteriori fondi entro il 2025Società BancoPosta Fondi SRG2024Attività completata
Mantenimento del 100% dell'offerta di prodotti di investimento costituita da prodotti che promuovono caratteristiche ambientali e/o sociali100% dell'offerta di prodotti di investimento entro il 2025Società Poste Vita2024Attività completata
100% delle opzioni d'investimento che promuovono caratteristiche ambientali e/o sociali e investono in single name con un rating ESG medio ponderato di portafoglio pari o superiore alla soglia prevista dalla metodologia per la definizione delle caratteristiche di sostenibilità dei prodotti100% delle opzioni di investimento entro il 2025Società Poste Vita2024Attività completata
Evoluzione dell'offerta dedicata ai Piccoli Operatori Economici (POE) lanciata a fine 2024 (comprensiva delle garanzie obbligatorie previste dalla Legge di Bilancio 2024 - rischi catastrofali) con una tariffazione del rischio basata sulle coordinate geograficheEvoluzione dell'offerta entro il 2025Società Poste Vita2024Attività completata
Mantenimento del 100% dell'offerta di prodotti di investimento in commercializzazione costituita da prodotti che promuovono caratteristiche ambientali e/o sociali100% dell'offerta di prodotti di investimento entro il 2026Società Poste Vita - prodotti IBIPs2025New
100% delle opzioni d'investimento che promuovono caratteristiche ambientali e/o sociali e che investono in single name, devono avere un rating ESG medio ponderato di portafoglio pari o superiore alla soglia prevista dalla metodologia per la definizione delle caratteristiche di sostenibilità dei prodotti100% delle opzioni di investimento entro il 2026Investimenti responsabili2025New
Rispetto dei limiti di esposizione ai settori sensibili ovvero gestione degli eventuali eventi di violazione in linea con quanto previsto dalla normativa aziendale100% del totale degli attivi a cui si applica la linea guida per l'investimento in settori sensibili entro il 2026Investimenti responsabili2025New
Ampliamento degli indicatori di misurazione del livello di sostenibilità dei fondi dedicati alla clientela retail (esclusi i fondi istituzionali e i portafogli ricevuti in delega) e sempre aperti al collocamento istituiti dalla SGR. Risponde all'obiettivo delle politiche di affrontare e gestire eventuali rischi per la performance complessiva del portafoglio, mitigare gli effetti negativi e favorire gli impatti positivi dei propri investimenti sull'ambiente e sulla società nel suo complesso2 nuovi indicatori entro il 2028Società BancoPosta Fondi SGR2025New
Finanza sostenibile

Ambiente (Performance & Indicatori Chiave 2025)

Consumo energetico e mix energeticou.m.20252024
Consumo di combustibili da carbone e prodotti del carboneMWh00
Consumo di combustibili da petrolio greggio e prodotti petroliferiMWh454.879441.218
Consumo di combustibili da gas naturaleMWh152.612153.903
Consumo di combustibili da altre fonti fossiliMWh00
Consumo di energia elettrica, calore, vapore o raffrescamento da fonti fossili, acquistati o acquisitiMWh15.01916.950
Consumo totale di energia da fonti fossiliMWh622.51612.071*
Quota di fonti fossili sul consumo totale di energia%5859
Consumo totale di energia da fonti nucleari**MWh8566***
Quota di fonti nucleari sul consumo totale di energia%0,010,01
Consumo di combustibili da fonti rinnovabili****MWh16.7431.394
Consumo di energia elettrica, calore, vapore e raffrescamento da fonti rinnovabili, acquistati o acquisitiMWh416.028411.749
Consumo di energia rinnovabile autoprodotta senza ricorrere a combustibiliMWh17.5869.890
Consumo totale di energia da fonti rinnovabiliMWh450.357423.032*****
Quota di fonti rinnovabili sul consumo totale di energia%4241
Consumi energetici totaliMWh1.072.9521.035.168
  • * Il dato rappresentato nella Rendicontazione Consolidata di Sostenibilità 2024 si attestava a 572.732 MWh.
  • ** Si specifica che il valore del consumo di energia proveniente da fonti nucleari è stimato come percentuale del consumo di energia elettrica proveniente da fonti non rinnovabili, applicando il relativo residual mix elaborato da AIB.
  • *** Il dato rappresentato nella Rendicontazione Consolidata di Sostenibilità 2024 si attestava a 0 MWh.
  • **** I combustibili da fonti rinnovabili utilizzati dal Gruppo sono HVO e SAF.
  • ***** Il dato rappresentato nella Rendicontazione Consolidata di Sostenibilità 2024 si attestava a 425.967 MW.
Intensità energeticaSettori ad alto impatto climatico
u.m.Sezione H – trasporto e magazzinaggio
20252024
Consumi energetici******MWh472.862433.181
Ricavi netti*******€3.948.000.0003.843.000.000
Intensità energeticaMWh/€0,000120,00011
  • ****** Per il dato sui consumi energetici, si considerino esclusivamente i consumi associati al settore H “Trasporti e Magazzinaggio” legati alle attività svolte nel comparto logistico.
  • ******* Il dato sui ricavi relativo al settore “Trasporti e Magazzinaggio” è calcolato in linea con i principi contabili dell’IFRS 15 (si veda la tabella riportata nel paragrafo 4.4 Informativa per settori operativi della sezione 02. I Bilanci di Poste Italiane al 31 dicembre 2025).

 

Emissioni totaliu.m.20252024
Emissioni Scope 1
Emissioni lorde Scope 1tCO₂e151.173147.342
Emissioni Scope 1 coperte da sistemi regolamentati di scambio di quote di emissioni%2932
Emissioni Scope 2********
Emissioni lorde Scope 2 location-basedtCO₂e93.84093.329
Emissioni lorde Scope 2 market-based3.7094.039
Emissioni Scope 3
Emissioni indirette lorde totali Scope 3tCO₂e59.038.36061.279.487
1. Acquisto di beni e servizi461.460424.741
2. Beni capitali227.939152.732
3. Attività legate ai combustibili e all'energia47.37036.304
4. Trasporto a monte280.504258.017
5. Rifiuti generati dalle attività532374
6. Viaggi d'affari6.3126.350
7. Pendolarismo dei dipendenti117.33587.872
11. Uso dei prodotti venduti321.783191.573
15. Investimenti*********57.575.125**********60.121.524***********
Emissioni totali (location-based)59.283.37361.520.157
Emissioni totali (market-based)59.193.24261.430.868
  • ******** Per il calcolo delle emissioni di Scope 2 di tipo “Location based” sono considerati i consumi energetici totali relativi all’energia elettrica (proveniente da fonte rinnovabile e non rinnovabile) e all’energia termica. Per il calcolo delle emissioni di Scope 2 di tipo “Market based” sono considerate esclusivamente i consumi derivanti da fonte non rinnovabile. Con riferimento agli strumenti utilizzati, il 99,6% dell’energia elettrica è certificata garanzia d’origine.
  • ********* La categoria 15 “Investimenti”, calcolata secondo la metodologia PCAF, considera le emissioni relative alle seguenti asset class: “Listed equity and corporate bonds” e “Sovereign debt”.
  • ********** Il dato calcolato, con riferimento ai valori emissivi dei Titoli di Stato, è “excluding LULUCF”.
  • *********** Il dato calcolato, con riferimento ai valori emissivi dei Titoli di Stato, è stato prodotto utilizzando i dati dell’infoprovider esterno MSCI. Il dato si basa sul calcolo dell’intensità emissiva, utilizzata ai fini dell’indicatore PAI (Principal Adverse Impacts), in relazione all’esposizione agli emittenti governativi presenti nei portafogli di investimento.
Intensità emissivau.m.20252024
Emissioni totali (market-based)tCO2 e59.193.24261.430.868
Ricavi netti************€13.588.000.00012.927.000.000
Intensità emissivatCO2 e/€ (%)0,0043560,004752
Cambiamento climatico
  • ************ Il dato sui ricavi netti è calcolato in linea con i principi contabili dell’IFRS 15 e dell’IFRS 17 (si vedano le tabelle riportate nel paragrafo 4.1 Prospetti di Bilancio Consolidato nella sezione 02. I Bilanci di Poste Italiane al 31 dicembre 2025).

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Emissioni di inquinanti atmosfericiu.m.20252024**
Totale inquinanti in aria*t282,22250,48
Anidride solforosa (SO2)0,280,23
Ossidi di azoto (NOx)127,18100,71
Composti organici volatili (VOC)141,67138,45
Particolato (PM10)13,0911,09
Inquinamento
  • *Fattori di emissione utilizzati per la conversione dei combustibili in NOx : gas metano 0,0166 tNOx /TJ; GPL 0,0229 tNOx /TJ; gasolio per autovetture 0,2151 tNOx /TJ, per veicoli commerciali leggeri 0,26 tNOx /TJ, per autocarri pesanti 0,2523 tNOx /TJ; benzina per autovetture 0,0428 tNOx /TJ, per veicoli commerciali leggeri 0,04 tNOx /TJ, per motocicli 0,0583 tNOx /TJ. Fattori di emissione utilizzati per la conversione dei combustibili in SO2 : gasolio 0,0003 tSO2 /TJ; benzina 0,0002 tSO2 /TJ. Fattori di emissione utilizzati per la conversione dei combustibili in VOC: gas metano 0,0238 tVOC/TJ; GPL 0,0255 tVOC/TJ; gasolio per autovetture 0,0029 tVOC/TJ, per veicoli commerciali leggeri 0,0039 tVOC/TJ, autocarri pesanti 0,0093 tVOC/TJ; benzina per autovetture 0,1858 tVOC/TJ, per veicoli commerciali leggeri 0,0979 tVOC/TJ, per motocicli 0,5730 tVOC/TJ. Fattori di emissione utilizzati per la conversione dei combustibili in PM10: gas metano 0,0103 tPM10/TJ; GPL 0,0096 tPM10/TJ; gasolio per autovetture 0,0168 tPM10/ TJ, per veicoli commerciali leggeri 0,0161 tPM10/TJ, autocarri pesanti 0,0146 tPM10/TJ; benzina per autovetture 0,0099 tPM10/TJ, per veicoli commerciali leggeri 0,0122 tPM10/TJ, per motocicli 0,0164 tPM10/TJ. Fonte: ISPRA, Banca dati fattori di emissione medi del trasporto stradale in Italia.
  • **L’analisi della carbon inventory per il Fiscal Year 2024, che ha portato ad un affinamento della metodologia adottata per il calcolo dei consumi e delle emissioni in ambito E1, si riflette nell’aggiornamento dei dati 2024 dell’E2-4.

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Rifiuti per tipologiau.m.20252024
Rifiuti generatiRifiuti recuperatiRifiuti smaltitiRifiuti generatiRifiuti recuperatiRifiuti smaltiti
Carta/Cartonet23.05022.94011020.34720.3433
Plastica1.5791.555241.6001.6000
Legno16.86416.7917314.82814.8244
Altro12.30112.13616510.45410.329124
Totale53.79453.42237247.22847.096131

 

Peso totale dei rifiuti pericolosi recuperatiu.m.20252024
In locoFuori sedeIn locoFuori sede
Preparazione al riutilizzot0000
Riciclo01260207
Altre operazioni di recupero0000
Totale 01260207
Totale rifiuti pericolosi recuperati126*207
  • * La riduzione dei rifiuti pericolosi si è riscontata principalmente nell’ambito della SBU Posta, Comunicazione e Logistica ed è dovuta essenzialmente ad un numero inferiore motomezzi dismessi nel 2025 rispetto al 2024.

 

Peso totale dei rifiuti non pericolosi recuperatiu.m.20252024
In locoFuori sedeIn locoFuori sede
Preparazione al riutilizzot0000
Riciclo053.296046.889
Altre operazioni di recupero0000
Totale053.085046.889
Totale Rifiuti non pericolosi recuperati53.29646.889

 

Peso totale dei rifiuti pericolosi smaltitiu.m.20252024
In locoFuori sedeIn locoFuori sede
Smaltimento in discaricat02013
Incenerimento0000
Altro tipo di smaltimento0401
Totale06014
Totale Rifiuti pericolosi smaltiti614

 

Peso totale dei rifiuti non pericolosi smaltitiu.m.20252024
In locoFuori sedeIn locoFuori sede
Smaltimento in discarica t0361063
Incenerimento0300
Altro tipo di smaltimento02054
Totale03660117
Totale Rifiuti non pericolosi smaltiti366117

 

Rifiuti pericolosi e radioattiviu.m.20252024
Quantità totale dei rifiuti pericolosit132221
Quantità totale di scorie radioattive00
Economia circolare

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Social (Performance & Indicatori Chiave 2025)

 20252024
Ore medie di formazione per genere e categoria di dipendentiu.m.UominiDonneAltroNon specificatoTotaleUominiDonneAltroNon specificatoTotale
Ore medie di formazione erogate ai dipendentiN.4351004743520048
Ore medie di formazione erogate a dirigenti3841003928330030
Ore medie di formazione erogate a quadri6168006467790073
Ore medie di formazione erogate a impiegati4149004540490045

 

Metriche di salute e sicurezza

 20252024
 u.m.DipendentiNon dipendentiTotaleDipendentiNon dipendentiTotale
Percentuale di lavoratori propri coperti dal sistema di salute e sicurezza basato su prescrizioni giuridiche%100991001004695

 

  20252024
u.m.DipendentiNon dipendentiTotaleDipendentiNon dipendentiTotale
Numero di decessi* dovuti a infortuni sul lavoro/malattie professionaliN.303325
Numero di infortuni sul lavoro registrabili*, esclusi quelli che hanno condotto a decessi5.9071826.0895.9541756.129
Tasso di infortuni sul lavoro registrabili**%331432331833
  • *Il dato include gli infortuni in itinere.
  • **Si segnala che, a seguito di un affinamento metodologico, i dati relativi al tasso di infortuni sul lavoro registrabili con riferimento al 2024 sono stati rivisti al fine di riflettere tale variazione.

 

  20252024
u.m.DipendentiDipendenti
Numero di casi riguardanti malattie professionaliN.32
Numero di giorni persi per infortuni sul lavoro e decessi***195.211192.958****
Numero di giorni persi per malattie professionali***3025
  • ***Il dato include gli infortuni in itinere.
  • ****Si segnala che, a seguito di un affinamento metodologico, i dati relativi al conteggio delle giornate perse sul lavoro e decessi con riferimento al 2024 è stato rivisto al fine di riflettere tale variazione.

 

Dipendenti (Headcount) 20252024
Genereu.m.DipendentiDipendenti
UominiN.58.46659.037
Donne65.30366.060
Altro00
Non comunicato00
Totale dipendenti123.769125.097

 

 20252024
Dipendenti*****
(Headcount)		u.m.UominiDonneAltroNon specificatoTotaleUominiDonneAltroNon specificatoTotale
DirigentiN.5852080079354819000738
età inferiore ai 30 anni0000000000
tra i 30 e i 50 anni15476002301497300222
età superiore ai 50 anni4311320056339911700516
Quadri8.4817.4890015.9708.2847.4050015.689
età inferiore ai 30 anni4728007536270063
tra i 30 e i 50 anni4.6423.859008.5014.4503.790008.240
età superiore ai 50 anni3.7923.602007.3943.7983.588007.386
Impiegati49.40057.60600107.00050.20558.46500108.670
età inferiore ai 30 anni7.6545.0170012.6718.3494.9890013.338
tra i 30 e i 50 anni25.45227.0640052.51625.42527.7120053.137
età superiore ai 50 anni16.29425.5250041.81916.43125.7640042.195
Totale58.46665.30300123.76959.03766.06000125.097
I nostri dipendenti
  • *****Si specifica che l’organico riportato nella presente tabella corrisponde ai dipendenti assunti con contratto a tempo indeterminato, apprendistato, contratto a tempo determinato e stage extracurriculare.

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Principali azioniAmbito di applicazioneOrizzonti temporali
FIA Road Safety IndexLogisticaOgni anno
Corso online “Impresa e Tutela dei Diritti Umani”ProcurementOgni anno
Lavoratori nella catena del valore

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