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Nel 2022 Il Gruppo ha proseguito con successo nel percorso di crescita e trasformazione aziendale avviato nel 2018, raggiungendo tutti i principali obiettivi del Piano strategico Deliver2022 e dei successivi 2024 Sustain & Innovate e 2024 Sustain & Innovate Plus. I Piani hanno previsto la trasformazione della rete distributiva di Poste in una innovativa piattaforma integrata e omnicanale, e il consolidamento della leadership del Gruppo nei pagamenti digitali, nel settore dei pacchi e-commerce, nei servizi di risparmio, assicurativi e finanziari. Gli ultimi due Piani industriali, in particolare, prevedono oltre 3 miliardi di euro di investimenti, la maggior parte dei quali per sostenere il processo di innovazione e sviluppo sostenibile, rinnovano l’impegno del Gruppo a supporto dei territori e del Paese, accanto alle Istituzioni, e mantengono la Sostenibilità al centro delle strategie aziendali, con l’obiettivo di raggiungere la carbon neutrality entro il 2030.

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RICAVI
(dati in milioni di euro)


Ricavi 2022 vs 2021 per Pagamenti e Mobile, Servizi Assicurativi, Servizi Finanziari e Corrispondenza, Pacchi e Distribuzione

Corrispondenza, Pacchi e Distribuzione
Il settore rappresenta le nostre radici. Siamo il primo operatore postale in Italia e ci è stato demandato, in esclusiva, il Servizio Postale Universale in Italia.
Offriamo servizi di recapiti di corrispondenza e pacchi attraverso la nostra piattaforma distributiva multicanale. Siamo in posizione di leadership nella gestione della corrispondenza ibrida (il servizio che permette di stampare un documento digitale, imbustarlo e recapitarlo in forma cartacea al destinatario) e abbiamo sviluppato soluzioni tecnologiche nelle comunicazioni digitali sicure.
Negli ultimi anni, lo sviluppo dell’e-commerce ha dato uno slancio significativo al mercato delle consegne pacchi.



Pagamenti e Mobile
L’area Pagamenti e Mobile raggruppa:
  • il settore della monetica e dei pagamenti elettronici;
  • la nostra attività di operatore telefonico (Poste Mobile);
  • servizi di telefonia mobile e fissa e luce e gas.



Servizi Finanziari
Operiamo nei servizi finanziari tramite il patrimonio destinato BancoPosta, oggi uno dei principali player in Italia.
I nostri servizi comprendono in particolare:
  • offerta di conti correnti
  • promozione e collocamento presso il pubblico di finanziamenti concessi da banche e intermediari finanziari
  • raccolta del risparmio postale.
Stiamo sviluppando le attività di gestione collettiva del risparmio.



Servizi Assicurativi
Proponiamo una gamma completa di prodotti assicurativi, pensionistici e di investimento.
Siamo il leader in Italia nell’assicurazione Vita attraverso Poste Vita, fondata nel 1999. Siamo presenti dal 2010 anche nell’assicurazione Danni attraverso Poste Assicura e stiamo crescendo nel segmento Welfare, investendo nel comparto delle coperture sanitarie.