Il processo di creazione di valore
Il Gruppo Poste Italiane opera come Platform Company, integrando rete fisica, canali digitali e piattaforme tecnologiche per garantire servizi accessibili, affidabili e diffusi su tutto il territorio nazionale.
L’attività del Gruppo, in coerenza con gli indirizzi strategici delineati nel Piano Strategico, è rappresentata da quattro Strategic Business Unit:
Il modello di business integra in modo strutturale i fattori ESG, riconoscendo il valore del capitale umano, la centralità delle persone e l’impatto generato sulle comunità come parte essenziale del processo di creazione di valore per il Gruppo e per il Sistema Paese.
L’attività del Gruppo, in coerenza con gli indirizzi strategici delineati nel Piano Strategico, è rappresentata da quattro Strategic Business Unit:
- Corrispondenza, Pacchi e Distribuzione
- Servizi finanziari
- Servizi assicurativi
- Servizi Postepay (Pagamenti e servizi digitali)
Il modello di business integra in modo strutturale i fattori ESG, riconoscendo il valore del capitale umano, la centralità delle persone e l’impatto generato sulle comunità come parte essenziale del processo di creazione di valore per il Gruppo e per il Sistema Paese.
Gli impatti generati dal Gruppo
Creazione di valore per azionisti e dipendenti
Attraverso il ruolo di leadership ricoperto nel settore logistica, finanziario, assicurativo e dei servizi di pagamento, Poste Italiane ricopre una funzione di primaria importanza nella creazione di valore economico sia per gli stakeholder direttamente impattati dall’attività d’impresa che per l’intero Sistema Paese.
In particolare, l’attività svolta da Poste Italiane permette di generare impatti su PIL, reddito da lavoro, occupazione e contributi alle Pubbliche Amministrazioni. Gli impatti stimati si possono distinguere in:
Il processo di creazione di valore economico di Poste Italiane
In particolare, l’attività svolta da Poste Italiane permette di generare impatti su PIL, reddito da lavoro, occupazione e contributi alle Pubbliche Amministrazioni. Gli impatti stimati si possono distinguere in:
- Impatti diretti: generati dall’attività operativa svolta direttamente da Poste Italiane;
- Impatti indiretti: generati lungo la catena di fornitura grazie alla spesa per beni e servizi (circa 4,2 miliardi di euro nel 2025) che Poste Italiane effettua nei confronti di fornitori italiani
- Impatti indotti: generati dalla spesa per consumi che si realizza grazie al reddito guadagnato dai lavoratori occupati direttamente e indirettamente dal Gruppo.
Il processo di creazione di valore economico di Poste Italiane
Il Gruppo Poste Italiane nel 2025 ha generato impatti sul Paese in termini di Prodotto Interno Lordo (PIL) per un valore complessivo di circa 14 miliardi di euro, oltre a sostenere un totale di circa 182 mila posti di lavoro e a contribuire alle entrate della Pubblica Amministrazione con circa 2,6 miliardi di euro in termini di gettito fiscale. Inoltre, è possibile stimare che Poste Italiane abbia contribuito direttamente e indirettamente alla distribuzione di redditi ai lavoratori, per un totale oltre 7 miliardi di euro.
La creazione di valore da parte di Poste Italiane si basa sul contributo che le singole persone del Gruppo apportano attraverso il proprio lavoro e impegno quotidiano. Infatti, nel corso del 2025, ogni persona di Poste Italiane ha contribuito alla creazione di impatti economici per il territorio pari a 115 mila € di PIL, 59 mila € di reddito per le famiglie, 22 mila € di contributi fiscali e all’occupazione di 1,5 persone.
Un euro speso da Poste Italiane per l’acquisto di beni e servizi genera un valore economico per il Sistema Paese pari a 3 € in termini di valore della produzione.
I dati riportati hanno subito arrotondamenti per favorire la consultazione degli stessi. Per tale ragione, le somme potrebbero lievemente differire dai dati riportati.
L’impegno di Poste Italiane a servizio del Sistema Paese non è limitato al 2025, ma si inserisce all’interno di un percorso di creazione di valore annuale. A partire dal 2018, infatti, il Gruppo Poste Italiane ha generato impatti complessivi sul Paese per circa 104 miliardi di euro di Prodotto Interno Lordo (PIL), 58 miliardi di euro di reddito di lavoro, 18 miliardi di euro di gettito fiscale.
Inoltre, il Gruppo in media ha contribuito alla creazione di 188 mila posti di lavoro tra il 2018 e il 2025.
I dati riportati hanno subito arrotondamenti per favorire la consultazione degli stessi. Per tale ragione, le somme potrebbero lievemente differire dai dati riportati.
La creazione di valore da parte di Poste Italiane si basa sul contributo che le singole persone del Gruppo apportano attraverso il proprio lavoro e impegno quotidiano. Infatti, nel corso del 2025, ogni persona di Poste Italiane ha contribuito alla creazione di impatti economici per il territorio pari a 115 mila € di PIL, 59 mila € di reddito per le famiglie, 22 mila € di contributi fiscali e all’occupazione di 1,5 persone.
Un euro speso da Poste Italiane per l’acquisto di beni e servizi genera un valore economico per il Sistema Paese pari a 3 € in termini di valore della produzione.
I dati riportati hanno subito arrotondamenti per favorire la consultazione degli stessi. Per tale ragione, le somme potrebbero lievemente differire dai dati riportati.
L’impegno di Poste Italiane a servizio del Sistema Paese non è limitato al 2025, ma si inserisce all’interno di un percorso di creazione di valore annuale. A partire dal 2018, infatti, il Gruppo Poste Italiane ha generato impatti complessivi sul Paese per circa 104 miliardi di euro di Prodotto Interno Lordo (PIL), 58 miliardi di euro di reddito di lavoro, 18 miliardi di euro di gettito fiscale.
Inoltre, il Gruppo in media ha contribuito alla creazione di 188 mila posti di lavoro tra il 2018 e il 2025.
I dati riportati hanno subito arrotondamenti per favorire la consultazione degli stessi. Per tale ragione, le somme potrebbero lievemente differire dai dati riportati.
Nel 2025 il Gruppo Poste Italiane ha generato valore per gli azionisti attraverso una performance economico‑finanziaria record, confermando la solidità e la sostenibilità del proprio modello industriale. Tutte le aree di business hanno contribuito al raggiungimento dei risultati grazie a una dinamica commerciale solida, a una rigorosa disciplina dei costi e a rendimenti consistenti del portafoglio investimenti.
I ricavi hanno raggiunto il massimo storico, così come il risultato operativo adjusted e l’utile netto, rafforzando la capacità del Gruppo di generare cassa in modo strutturale e di sostenere una politica di remunerazione attrattiva e sostenibile nel tempo.
Le persone di Poste Italiane rappresentano una leva centrale della creazione di valore. Il contributo dei dipendenti è alla base sia dei risultati economici sia degli impatti generati sul territorio, sull’occupazione e sulla coesione sociale.
La creazione di valore per i dipendenti si concretizza in particolare attraverso:
I ricavi hanno raggiunto il massimo storico, così come il risultato operativo adjusted e l’utile netto, rafforzando la capacità del Gruppo di generare cassa in modo strutturale e di sostenere una politica di remunerazione attrattiva e sostenibile nel tempo.
Le persone di Poste Italiane rappresentano una leva centrale della creazione di valore. Il contributo dei dipendenti è alla base sia dei risultati economici sia degli impatti generati sul territorio, sull’occupazione e sulla coesione sociale.
La creazione di valore per i dipendenti si concretizza in particolare attraverso:
- investimenti strutturali in formazione, sviluppo delle competenze e riqualificazione professionale, con percorsi dedicati al management e alla leadership in un contesto di trasformazione organizzativa e digitale;
- valorizzazione del capitale umano, tramite iniziative di change management, team building e rafforzamento dei comportamenti collaborativi, a supporto dell’evoluzione del modello organizzativo;
- qualità del lavoro e benessere delle persone, in coerenza con l’impegno del Gruppo verso inclusione, sicurezza, salute e sviluppo professionale continuo, come parte integrante della strategia di sostenibilità.