Il Gruppo Poste Italiane considera la tutela della salute e della sicurezza sul lavoro un valore fondamentale, al quale tutte le persone devono ispirarsi nello svolgimento delle proprie attività quotidiane. L’Azienda, oltre ad individuare le responsabilità organizzative e a dotarsi di politiche specifiche, in linea con la normativa, con la contrattazione collettiva e con gli standard nazionali e internazionali di riferimento (es. ILO), per garantire una copertura adeguata di tutti gli aspetti relativi alla salute e alla sicurezza sul lavoro, si impegna costantemente ad adottare tutte le misure necessarie per ridurre incidenti, infortuni sul lavoro e malattie professionali. Tali politiche trovano attuazione con riferimento a tutte le operazioni del Gruppo, comprese le attività relative ai partner e ai fornitori, e sono rivolte ad ogni individuo che opera per conto o sotto la supervisione di Poste Italiane. Inoltre, attraverso politiche e programmi di prevenzione e campagne di informazione e sensibilizzazione promuove il benessere psicofisico delle persone. In qualità di Datore di Lavoro, l’Amministratore Delegato del Gruppo assume il ruolo più elevato di responsabilità e supervisione per le questioni connesse alla salute e sicurezza in Azienda. Il CdA approva la Politica e attraverso i propri comitati endoconsiliari ne sovraintende l’adeguata gestione dei rischi annessi e il rispetto dei principi ad essa correlati.

La politica integrata e la policy della salute e sicurezza di Gruppo definiscono gli elementi cardine dei sistemi di gestione della salute e sicurezza sul lavoro adottati, certificati ISO 45001, tra cui:

• la continua valutazione dei rischi, attraverso l’identificazione di ogni forma di pericolo o minaccia per l’incolumità dei propri dipendenti sul luogo di lavoro, definendo e aggiornando di conseguenza le regole e procedure in merito, al fine di assicurare un più alto livello di sicurezza in tutte le operazioni;
• la garanzia che le innovazioni e le trasformazioni dei processi lavorativi si accompagnino sempre a obiettivi di salute e sicurezza dei lavoratori;
• l’adeguamento tempestivo a tutte le variazioni e agli aggiornamenti normativi;
• l’individuazione di ruoli e responsabilità all’interno dell’organizzazione e l’assegnazione delle risorse necessarie alla pianificazione e realizzazione dei programmi finalizzati al raggiungimento degli obiettivi;
• l’efficace e trasparente comunicazione che assicuri la diffusione di tutte le informazioni utili ai fini della prevenzione, comprese le misure di cooperazione e coordinamento con le imprese appaltatrici;
• il periodico riesame del sistema di gestione da parte dell’alta direzione per valutare la correttezza e l’efficacia in un’ottica di miglioramento continuo;
• il costante monitoraggio dei progressi relativi alla prevenzione e alla riduzione dei rischi e delle problematiche legate alla salute e alla sicurezza sul lavoro rispetto agli obiettivi prefissati;
• l’integrazione di azioni preventive e di azioni di pronta risposta per fronteggiare situazioni di emergenza;
• la pianificazione di ispezioni interne che consentano di verificare la corretta adozione di misure di prevenzione in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e l’adozione di procedure di indagine in merito agli infortuni, malattie e incidenti legati al lavoro;
• la prioritizzazione degli interventi da mettere in campo al fine di gestire i rischi relativi alla salute e sicurezza sul lavoro, individuati in fase di assessment, e la conseguente integrazione dei piani d’azione con obiettivi quantitativi per affrontare i suddetti rischi.

Il Gruppo attribuisce una priorità significativa alle questioni relative alla salute e sicurezza sul lavoro. A tal proposito, Poste Italiane ha definito degli obiettivi quantitativi per i responsabili delle Business Unit, che vengono valutati su un target di riduzione degli infortuni. L’Azienda ha altresì costituito dei team dedicati con il preciso incarico di monitorare quotidianamente i dati rilevanti ai fini dei target quantitativi definiti. Inoltre, sono altresì previste sessioni formative in materia di salute e sicurezza sul lavoro dedicate a tutti dipendenti in funzione degli ambiti di operatività, dei ruoli e delle responsabilità, al fine di sensibilizzare la popolazione aziendale su queste tematiche e di conseguenza, prevenire e ridurre fenomeni di infortuni sul lavoro.

Fra gli obiettivi principali perseguiti da Poste Italiane, assume rilevanza cruciale e prioritaria la costante sensibilizzazione, coinvolgimento e consultazione relativamente alla tematica della Salute e Sicurezza sul Lavoro, di tutti coloro che operano all'interno del Gruppo. A tal proposito, i Rappresentati dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) vengono adeguatamente consultati, in maniera tempestiva e preventiva al fine di ottenere pareri fondamentali per adempiere in modo preciso agli obblighi legislativi e per promuovere il miglioramento continuo della salute e della sicurezza dei lavoratori. Inoltre, particolare enfasi è posta sulla diffusione e rafforzamento della cultura della sicurezza all'interno dei centri operativi territoriali (centri di distribuzione e uffici postali) e delle relative strutture di coordinamento. A tal proposito, i portalettere sono dotati di device che permettono di inviare una richiesta volontaria di soccorso in caso di necessità di intervento medico ed inoltre, tutti i centri operativi sono stati dotati di kit di emergenza. Inoltre, l’Azienda si è impegnata nel miglioramento continuo dei Sistemi di Gestione, attraverso la pianificazione e l’esecuzione di iniziative mirate a dare concreta attuazione ai principi fissati con la Politica della Sicurezza sul Lavoro, e nel periodico riesame per la definizione di nuovi ambiziosi obiettivi.

Con l’obiettivo di estendere la validità dei propri principi anche all’esterno del Gruppo, l’Azienda prevede l’inserimento di specifiche clausole contrattuali sul tema della salute e sicurezza sul lavoro nell’ambito dei rapporti con i propri fornitori e all’interno del processo di selezione degli stessi, richiedendo l’adesione alle politiche di Gruppo in materia, ai principi e alle norme di condotta espressi all’interno del Codice Etico, e indaga altresì l’applicazione di tali politiche e principi attraverso audit di sostenibilità.

Nel corso degli anni Poste Italiane ha sviluppato un piano pluriennale per l’adozione di certificazioni in materia di salute e sicurezza su tutto il perimetro aziendale. Nel 2021 tale piano ha portato al completamento del processo di certificazione di tutte le unità produttive della Capogruppo. In linea con i piani e gli obiettivi strategici stabiliti, nel corso del 2023 sono stati mantenuti attivi, con le relative certificazioni, i Sistemi di Gestione della Salute e Sicurezza sul lavoro conformi alla norma UNI ISO 45001 in tutte le principali unità produttive del Gruppo Poste Italiane, con una copertura del 100%. Anche le Società del Gruppo adottano SGSSL certificati da Organismi di certificazione accreditati. Al 2023 le principali Società del Gruppo certificate secondo la norma UNI ISO 45001 sono: EGI S.p.A., PosteVita S.p.A., PosteAssicura S.p.A., SDA S.p.A., Postel S.p.A., Poste Air Cargo S.r.l., Bancoposta Fondi S.p.A., Postepay S.p.A. L’obiettivo di Poste Italiane è mantenere tale certificazione in tutte le unità produttive di Poste Italiane S.p.A. e delle Società del Gruppo.


Tipologia di infortuni, gravità degli infortuni sul lavoro e decessi sul lavoro del Gruppo Poste Italiane – che comprendono i casi Covid-19. Si rimanda al documento dedicato per i dati relativi al tasso di assenteismo (inclusivo dei casi Covid-19).